Cửa hàng tạp hóa Mô tả công việc Tổng quan

Mặc dù xu hướng bán lẻ và bền vững xanh đã loại bỏ túi nhựa trong các cửa hàng bán lẻ riêng lẻ và các thành phố nơi họ hoạt động, Bán lẻ tạp hóa vẫn là một công việc cấp mới khởi động con đường sự nghiệp bán lẻ. Lý do tại sao baggers vẫn tồn tại trong các chuỗi bán lẻ lớn nhất của Hoa Kỳ sau khi túi nhựa biến mất là vì Baggers của Cửa hàng tạp hóa bán lẻ không chỉ dừng lại ở việc đóng gói hàng hóa.

Mô tả công việc này nhấn mạnh vai trò mở rộng của baggers trong bất kỳ cửa hàng tạp hóa và hoạt động bán lẻ khác và số tiền họ đóng góp cho trải nghiệm khách hàng bán lẻ mỗi ngày.

Tổng quan về vị trí Bagger cửa hàng bán lẻ

Những người làm việc ở vị trí của bag bagger đóng góp vào lợi nhuận của hoạt động bán lẻ bằng cách nâng cao sự hài lòng của dịch vụ khách hàng và củng cố lòng trung thành của khách hàng. Một hoạt động bán lẻ sử dụng baggers chỉ với mục đích cải thiện khách hàng của họ Trải nghiệm mua hàng tại điểm bán hàng. Do đó, ngoài việc tăng tốc độ và hiệu quả của quy trình thanh toán, baggers là một điểm quan trọng của liên hệ với khách hàng.

Bằng cách tương tác với khách hàng một cách lịch sự, thân thiện và thích nghi, baggers giúp tạo ấn tượng cuối cùng tốt nhất có thể với mỗi khách hàng.

Trách nhiệm chính

Baggers là thành viên không thể thiếu của đội, cung cấp hỗ trợ cho cả khách hàng và nhân viên. Xử lý hàng hóa chỉ là một khía cạnh của trách nhiệm của bagger. Baggers cũng thực hiện các nhiệm vụ đóng góp đáng kể cho dịch vụ khách hàng và hoạt động trơn tru của cửa hàng nói chung.

Trách nhiệm xử lý hàng hóa

Nhiệm vụ chính của người đóng gói là đóng gói mỗi lần mua hàng của khách hàng để họ có thể được vận chuyển an toàn và dễ dàng giữa cửa hàng và nhà khách hàng. Hàng hóa cần được xử lý cẩn thận để giữ chất lượng và giá trị của mỗi lần mua. Túi và hộp phải được lựa chọn chu đáo cho kích thước, hình dạng và trọng lượng của giao dịch mua, và các mặt hàng nên được bọc để bảo vệ khi thích hợp.

Baggers là chuyên gia trong vận chuyển sản phẩm. Tính toàn vẹn của hàng hóa, sự thuận tiện của khách hàng và chi phí của công ty đều phải được coi là người đóng gói đưa ra quyết định và thực hiện nhiệm vụ của họ.

Trách nhiệm dịch vụ khách hàng

Một cửa hàng sử dụng baggers giá trị chăm sóc khách hàng và hiệu quả. Baggers phải thành thạo các nhiệm vụ của họ, nhưng điều quan trọng không kém là họ phải tương tác với khách hàng bằng cách sử dụng ánh mắt, nụ cười và trò chuyện lịch sự.

Biết vị trí của hàng hóa là điều cần thiết cho baggers. Ngoài việc trả lời các câu hỏi của khách hàng, baggers sẽ kiểm tra giá, lấy hàng hóa và trả lại các mặt hàng không mong muốn cho các kệ.

Khi thích hợp, baggers sẽ giúp khách hàng mua hàng cho xe của họ. Điều quan trọng là ấn tượng cuối cùng này là tích cực, và bất cứ khi nào có thể, đáng nhớ.

Trách nhiệm hoạt động của cửa hàng tổng hợp

Nhiệm vụ hoạt động bắt đầu trong khu vực thanh toán, nơi bạn sẽ được giữ cho mọi thứ sạch sẽ, có tổ chức và dự trữ tốt. Là một người đóng gói, bạn cũng sẽ hỗ trợ kho lại, làm thẳng, mặt trước, mặt và phủ bụi cho kệ hàng hóa và màn hình. Các nhiệm vụ vệ sinh chung khác có thể bao gồm quét dọn, lau nhà và dọn dẹp phòng vệ sinh. Trong khi thực hiện các nhiệm vụ, baggers nên nhận thức được nhu cầu của khách hàng và cung cấp hỗ trợ một cách chủ động.

Thông thường, baggers sẽ chịu trách nhiệm chăm sóc bên ngoài cửa hàng, lấy xe đẩy và loại bỏ các mảnh vụn từ bãi đậu xe và vỉa hè.

Yêu cầu kinh nghiệm trước

Vị trí bagger là một công việc cấp đầu vào và không yêu cầu kinh nghiệm làm việc trước đó. Nhà tuyển dụng đôi khi thậm chí sẽ thuê bạn cho một công việc bagger trước khi bạn 16 tuổi, với giấy phép làm việc phù hợp và sự cho phép của cha mẹ.

Trình độ chuyên môn cần thiết

Nhà tuyển dụng bán lẻ muốn những người thân thiện, siêng năng và lạc quan cho vị trí này. Tổ chức, hiệu quả và sự nhiệt tình là cần thiết để baggers thành công trong một môi trường có nhịp độ nhanh. Giao tiếp bằng lời nói và kỹ năng đọc tốt là điều cần thiết cho sự tương tác giữa khách hàng và nhân viên thường xuyên. Bạn cũng phải có hướng dẫn tốt và đáng tin cậy trong công việc này.

Yêu cầu vật lý

Vị trí bagger là đòi hỏi thể chất, và bạn sẽ có thể đứng và đi bộ cho toàn bộ ca làm việc theo lịch trình của bạn. Ngoài ra, tùy thuộc vào loại hàng hóa mà cửa hàng bán, bạn có thể phải uốn cong thường xuyên, vặn, vươn, duỗi, quỳ, ngồi xổm, đẩy, kéo và nâng các vật phẩm có thể nặng tới 75 pounds. Bạn cũng có thể phải đối mặt với sự thay đổi nhiệt độ khắc nghiệt khi bạn thường xuyên di chuyển giữa môi trường trong nhà và ngoài trời.

Yêu cầu bổ sung và giáo dục

Vị trí bagger nói chung là một vị trí bán thời gian, và người sử dụng lao động thường sẽ linh hoạt với lịch trình để phù hợp với trường học và các nghĩa vụ gia đình khác. Baggers có thể mong đợi để làm việc vào cuối tuần khi lưu lượng mua sắm nặng. Nó sẽ rất cần thiết để bạn thể hiện vệ sinh tốt khi làm việc như một người đóng gói và có vẻ ngoài gọn gàng và sạch sẽ mọi lúc để tạo ấn tượng tốt nhất có thể với khách hàng.

Không có yêu cầu giáo dục, và mọi người thường làm việc như những người đóng gói trong khi học trung học hoặc đại học.

Đền bù

Bởi vì đó là một vị trí cấp đầu vào không yêu cầu kinh nghiệm trước đó, baggers thường được trả mức lương tối thiểu hàng giờ. Công việc bagger thường là một vị trí bán thời gian, và do đó, có rất ít, nếu có, lợi ích được cung cấp. Thông thường, bạn sẽ nhận được một số loại giảm giá nhân viên khi bạn mua hàng hóa từ cửa hàng.