Những người bán hàng nữ có lợi thế không?

Khi nhiều người nghĩ về ai đó trong bán hàng, họ nghĩ về một người đàn ông ăn mặc đẹp. Trong khi nhiều người bán hàng là nam giới, phụ nữ đã kiếm được một vị trí kiếm được nhiều và được tôn trọng trong ngành bán hàng. Cuối cùng, mức độ thành công mà một chuyên gia bán hàng thích thuộc vào họ: Họ làm việc chăm chỉ như thế nào, họ tận tâm như thế nào để cải thiện kỹ năng bán hàng và họ tập trung vào việc cung cấp dịch vụ tuyệt vời cho khách hàng của họ.

Có những đặc điểm tốt hơn hoặc xấu hơn, những đặc điểm nhất định dường như làm tăng cơ hội thành công của một chuyên gia bán hàng và một số điều đó, do định kiến ​​hoặc hạn chế, hạn chế hoặc khiến thành công trở nên khó khăn hơn đối với một số người. Một yếu tố mà nhiều người thắc mắc là liệu phụ nữ có tạo ra lợi thế trong ngành bán hàng so với nam giới hay không.

Sự chú ý đến chi tiết

Ở nhiều vị trí bán hàng, chú ý đến chi tiết là yếu tố chính của thành công. Không lắng nghe chặt chẽ trong các cuộc trò chuyện với khách hàng thường khiến một đại diện bán hàng bỏ lỡ những tuyên bố, mối quan tâm hoặc cơ hội quan trọng. Trong khi chắc chắn không chi phối tất cả, phụ nữ có xu hướng mạnh mẽ hơn khi chú ý đến chi tiết hơn đàn ông.

Nếu đúng, sự chú ý đến chi tiết này không chỉ mang lại lợi thế cho phụ nữ so với những người đàn ông ít quan tâm hơn khi nói về thời gian đối mặt với khách hàng mà còn khi tìm hiểu về các xu hướng trong một ngành cụ thể. Một số người chú ý đến các chi tiết xu hướng có thể được trang bị tốt hơn để cung cấp các giải pháp kịp thời hơn cho khách hàng cũng như nhận thức được các cơn co thắt tiềm năng trong ngành.

Người nghe tốt hơn

Nhiều huấn luyện viên bán hàng, huấn luyện viên và chuyên gia sẽ đồng ý rằng "nói không phải là bán". Điều này có nghĩa là nó quan trọng hơn để lắng nghe hơn là nói chuyện. Giống như chú ý hơn, một số nghiên cứu cho thấy phụ nữ lắng nghe tốt hơn và gần gũi hơn so với đàn ông.

Nhà văn Carolyn Cohn đã gợi ý rằng phụ nữ bán hàng dành tới 80% "thời gian bán hàng" của họ để lắng nghe người khác và chỉ 20% thời gian để nói chuyện. Chỉ riêng yếu tố này có thể là lý do khiến nhiều phụ nữ thành công trong bán hàng.

Đạo đức làm việc

Doanh nhân, tác giả và chuyên gia kinh doanh Ngay cả Carmichael cho thấy rằng trong nhiều yếu tố thành công quan trọng cần thiết cho thành công bán hàng lâu dài, nam và nữ đều bình đẳng. Tuy nhiên, Carmichael gợi ý rằng phụ nữ có nhiều khả năng thực hiện các cuộc gọi lạnh hơn 25% so với nam giới.

Triển vọng miễn cưỡng là rất phổ biến trong ngành bán hàng, do đó, một đại diện bán hàng sẽ thực hiện các cuộc gọi tiềm năng, càng có nhiều khả năng họ sẽ tham gia hoặc tiếp xúc với nhiều cơ hội bán hàng hơn. Dường như thực hiện các cuộc gọi mà hầu hết không muốn, là một yếu tố quan trọng tại sao phụ nữ có thể có lợi thế hơn nam giới trong lĩnh vực bán hàng.

Có thêm động lực để thành công?

Một yếu tố thúc đẩy chính cho nhiều người trong bán hàng là cơ hội thăng tiến lên vị trí quản lý hoặc lãnh đạo. Theo Harvard Business Review, tính đến năm 2013, chỉ có 3% vị trí cấp độ "C" được phụ nữ nắm giữ. Số lượng phụ nữ hạn chế này trong vai trò lãnh đạo đã truyền cảm hứng cho một số công ty và tập đoàn háo hức hơn để thúc đẩy phụ nữ thành công.

Cuối cùng, các doanh nghiệp thành công thúc đẩy những người có trình độ nhất cho các vị trí lãnh đạo, nhưng nếu tất cả mọi thứ đều bình đẳng, có thể có nhiều lợi ích hơn được thực hiện bởi một công ty để thúc đẩy phụ nữ hơn đàn ông.

Phần kết luận

Là phụ nữ tốt hơn trong bán hàng? Có bằng chứng đáng kể nào chỉ ra kết luận này không? Như với thành công trong bất kỳ ngành công nghiệp, nó đến với cá nhân. Nếu đúng là phụ nữ chu đáo hơn, lắng nghe tốt hơn, thiên về triển vọng hơn và có nhiều cơ hội thăng tiến hơn đàn ông, thì phụ nữ nên có lợi thế hơn đàn ông trong ngành bán hàng.

Nhưng giống như bất kỳ lợi thế nào, nếu lợi thế không được sử dụng, thì nó không còn là lợi thế nữa.