KSA: Sử dụng mô hình kiến ​​thức, kỹ năng và khả năng

Trong thế giới của nguồn nhân lực và giáo dục doanh nghiệp, từ viết tắt KSA là viết tắt của Kiến thức, Kỹ năng và Khả năng. Nó thường được sử dụng để xác định các yêu cầu của việc mở công việc và so sánh các ứng viên khi đưa ra lựa chọn cuối cùng. Nếu bạn đang tìm việc, một nhà tuyển dụng có thể đang xem hồ sơ KSA của bạn.

Bối cảnh KSA

Trong lịch sử, khuôn khổ KSA được liên kết với chính phủ liên bang Hoa Kỳ. Các cơ quan của nó đã áp dụng mô hình Kiến thức, Kỹ năng và Khả năng cho các hoạt động tuyển dụng của mình trong nhiều năm, mặc dù thực tế gần đây đã bị loại bỏ theo hướng tuyển dụng tập trung vào sơ yếu lý lịch.

Điều đó không có nghĩa là nó đã biến mất, tuy nhiên. Nếu bất cứ điều gì, việc sử dụng KSA đang mở rộng để bao gồm các đánh giá về nhu cầu đào tạo và huấn luyện trong lực lượng lao động hiện có.

Xác định kiến ​​thức, kỹ năng và khả năng:

Một trong những lời chỉ trích của KSA là dễ dàng thấy ba thuật ngữ đó có thể hoán đổi cho nhau hoặc ít nhất là chồng chéo. Tuy nhiên, chúng là những chiều khác nhau rõ rệt về trình độ của một cá nhân.

• Hiểu biết tập trung vào sự hiểu biết về các khái niệm. Đó là lý thuyết và không thực tế. Một cá nhân có thể có một sự hiểu biết về một chủ đề hoặc công cụ hoặc một số kiến ​​thức sách giáo khoa về nó nhưng không có kinh nghiệm áp dụng nó. Ví dụ, ai đó có thể đã đọc hàng trăm bài báo về sức khỏe và dinh dưỡng, nhiều trong số đó trên các tạp chí khoa học, nhưng điều đó không khiến người đó đủ điều kiện để phân phối lời khuyên về dinh dưỡng.
• Kỹ năng là những khả năng hoặc sự thành thạo được phát triển thông qua đào tạo hoặc kinh nghiệm thực tiễn. Kỹ năng là ứng dụng thực tế của kiến ​​thức lý thuyết. Ai đó có thể tham gia một khóa học về đầu tư vào tương lai tài chính, và do đó có kiến ​​thức về nó. Nhưng có được kinh nghiệm trong giao dịch các công cụ này thêm kỹ năng.

• Khả năng thường bị nhầm lẫn với các kỹ năng, nhưng có một sự khác biệt tinh tế nhưng quan trọng. Khả năng là những đặc điểm hoặc tài năng bẩm sinh mà một người mang đến cho một nhiệm vụ hoặc tình huống. Nhiều người có thể học cách đàm phán thành thạo bằng cách thu thập kiến ​​thức về nó và thực hành các kỹ năng cần thiết. Một số ít là nhà đàm phán xuất sắc vì họ có khả năng thuyết phục bẩm sinh.

Tăng cường KSA

Kiến thức và kỹ năng được phát triển tốt nhất thông qua các hoạt động đào tạo kết hợp học tập lý thuyết và áp dụng thực hành các khái niệm và công cụ chính. Ví dụ, một người muốn trở thành người quản lý dự án phải hiểu các khái niệm chính của vai trò đó như phạm vi, cấu trúc phân chia công việc và đường dẫn quan trọng, nhưng cũng phải có kinh nghiệm kết hợp các yếu tố của các khái niệm đó vào một dự án thực.

Tăng cường khả năng tự nhiên chủ yếu là một thách thức huấn luyện. Quan sát, phản hồi và cải tiến có thể được áp dụng để nuôi dưỡng các khả năng.

Hạn chế của KSA

Những lời chỉ trích chung về việc sử dụng khung KSA cho các ứng dụng công việc hoặc công cụ đánh giá ứng viên bao gồm:

• Mô tả công việc dài và đôi khi dư thừa
• Các quy trình ứng dụng phức tạp và gây nản lòng
• Nhầm lẫn về sự khác biệt giữa các điều khoản, đặc biệt là kỹ năng và khả năng

Một số đơn xin việc bao gồm yêu cầu mô tả KSA của bạn, thường ở dạng một bài luận ngắn. Giữ ba điều khoản đó thẳng và bạn sẽ đi được nửa đường rồi.