Chiến lược gọi điện trực tiếp

Trước khi thư thoại và email trở thành một phần của cuộc sống hàng ngày, nhiều nhân viên bán hàng thích trực tiếp đến thăm khách hàng tiềm năng thay vì gọi điện thoại cho họ. Các lượt truy cập trực tiếp không phổ biến hiện nay, đặc biệt là trong bán hàng B2B, điều đó có nghĩa là nó có thể hữu ích hơn bạn nghĩ. Rốt cuộc, nếu bạn là nhân viên bán hàng đầu tiên đã dừng chân tại một văn phòng cụ thể (trong một thời gian dài hoặc bao giờ), sự mới lạ có thể giúp bạn bước chân vào cửa.

Lợi ích của việc gọi điện thoại trực tiếp

Đến thăm một khách hàng tiềm năng cho phép bạn truy cập vào các manh mối mà bạn sẽ không bao giờ có cơ hội khám phá qua điện thoại. Nhà hoặc địa điểm kinh doanh của khách hàng tiềm năng trông như thế nào là một chỉ số chính về loại người họ. Là nó tồi tàn hoặc duy trì hoàn hảo? Là cảnh quan tươi tốt hay là tất cả sỏi và bê tông? Nhà hoặc văn phòng rộng bao nhiêu? Những màu sắc và trang trí họ đã chọn? Tất cả những điều này là manh mối cho tâm trạng của khách hàng tiềm năng, có thể cho bạn biết phương pháp nào sẽ hoạt động tốt nhất để đảm bảo một cuộc hẹn.

Tham gia vào một văn phòng cho phép bạn nói chuyện với những người không phải là người ra quyết định, nhưng những người có thể có thông tin hữu ích về công ty nói chung. Ví dụ, một vài phút với nhân viên tiếp tân có thể cung cấp thông tin như tên của (các) người ra quyết định hoặc đại lý mua hàng, họ cảm thấy thế nào về sản phẩm họ hiện đang sở hữu, lịch trình của họ như thế nào, v.v.

Trong một số trường hợp, bạn sẽ không thể đơn giản đi lang thang tòa nhà theo ý muốn vì an ninh. Khi điều này xảy ra, ghi lại tên công ty từ thư mục tòa nhà để bạn có thể tra cứu chúng sau này để gọi điện thoại hoặc gửi email. Đừng quên trò chuyện với những người quản lý bàn bảo mật, vì bạn có thể học được một hoặc hai mẩu tin hữu ích - hoặc ít nhất, hãy để lại cho họ một ký ức dễ chịu về bạn khi bạn hy vọng quay lại sau với một cuộc hẹn.

Khi bạn tới

Khi bạn đến cửa của một khách hàng tiềm năng, cho dù đó là văn phòng hay nhà ở, bạn nên đưa ra lý do cho việc ở đó. Gọi điện thoại trực tiếp làm việc cực kỳ tốt kết hợp với một cuộc hẹn gần đó bởi vì sau đó bạn có thể nói điều gì đó như, Tôi chỉ đang làm việc với hàng xóm của bạn, và tôi có vài phút cho đến cuộc hẹn tiếp theo, vì vậy tôi rất vui lòng làm đánh giá tài chính trong 15 phút cho bạn miễn phí, hay bất kỳ loại đánh giá nào phù hợp với khu vực sản phẩm của bạn. Một cách khác để tiếp cận một khách hàng tiềm năng mới là nói, Đây là lần đầu tiên tôi đến thăm khu phố / tòa nhà / khối nhà của bạn và tôi muốn giới thiệu bản thân và tìm hiểu một số người ở đây. Kỹ thuật này hoạt động tốt nhất với mức cực kỳ thấp chiến lược bán hàng áp lực - mục tiêu của bạn là lấy tên và số điện thoại của người ra quyết định (bạn có thể làm điều này bằng cách trao đổi danh thiếp trong kịch bản B2B) và có thể hỏi một vài câu hỏi để xem đây có phải là triển vọng đủ điều kiện cho sản phẩm của bạn không.

Sau đó, bạn có thể theo dõi bằng một cuộc gọi điện thoại hoặc gặp trực tiếp lần thứ hai để có được một cuộc hẹn.

Có lẽ bạn sẽ không được ngồi xuống với một người ra quyết định sau đó và ở đó - giống như một cuộc gọi lạnh qua điện thoại, mục tiêu chính của bạn sẽ là đặt một cuộc hẹn trong tương lai. Tuy nhiên, nếu thời gian của bạn vừa phải, bạn có thể được mời trình bày trường hợp của bạn ngay lập tức. Vì vậy, mang theo bất kỳ công cụ và thông tin bạn sẽ cần cho một bài thuyết trình bán hàng đầy đủ. Ai biết được, bạn có thể đi ra khỏi đó với một thương hiệu hoàn toàn mới trong tay.