Làm thế nào để thực hiện một cuộc phỏng vấn thoát hiệu quả

Một cuộc phỏng vấn lối ra là một cuộc họp với một nhân viên chấm dứt thường được thực hiện bởi một nhân viên nhân sự. Cuộc phỏng vấn thoát ra cung cấp cho tổ chức của bạn cơ hội để có được phản hồi thẳng thắn và trung thực từ nhân viên đang rời bỏ việc làm của bạn.

Người quản lý và giám sát viên cũng được khuyến khích thực hiện các cuộc phỏng vấn xuất cảnh. Khi niềm tin tồn tại, phản hồi phỏng vấn thoát là hữu ích cho cải tiến và phát triển tổ chức.

Cuộc phỏng vấn xuất cảnh là một phần không thể thiếu trong quá trình kết thúc việc làm của bạn bởi vì thông tin bạn có được có thể tạo ra những cải tiến lớn trong tổ chức của bạn. Trong một số tổ chức, cuộc phỏng vấn xuất cảnh được thực hiện như một phần của cuộc họp chấm dứt việc làm bên cạnh các bước còn lại trong danh sách kiểm tra chấm dứt việc làm.

Đặt câu hỏi và chú ý chặt chẽ

Bạn sẽ muốn lắng nghe cẩn thận những gì bạn được nói trong một cuộc phỏng vấn thoát và đảm bảo rằng bạn hỏi rất nhiều câu hỏi. Điều này sẽ giúp đảm bảo rằng bạn đang nghe những gì nhân viên nói và những gì họ không nói. Cả hai đều quan trọng. Thật dễ dàng để tạo ra một bước nhảy vọt về niềm tin và cho rằng bạn hiểu những gì nhân viên đang mô tả, nhưng những lời nói của nhân viên có thể không truyền tải chính xác cảm xúc thật của nhân viên.

Trong một cuộc phỏng vấn xuất cảnh, việc được chú ý đến sự khác biệt tinh tế về ý nghĩa của nhân viên là rất quan trọng đối với tính hữu ích của thông tin bạn nhận được. Tốt nhất là viết ra những gì nhân viên nói vì bạn không muốn tin vào trí nhớ của mình.

Hiểu những khía cạnh tích cực của việc làm

Bằng cách hiểu các khía cạnh tích cực của việc làm với tổ chức của bạn, việc giữ chân nhân viên quan trọng và cải thiện năng suất làm việc sẽ dễ dàng hơn.

Bởi vì bạn được phép hỏi hầu hết mọi câu hỏi trong một cuộc phỏng vấn xuất cảnh, đây là thời điểm tốt để hỏi về bồi thường và lợi ích tại các công ty cạnh tranh. Bạn có thể khám phá ra bạn đứng đầu danh sách. Bạn cũng có thể hỏi người đang để lại bất kỳ thông tin tích cực nào họ muốn chia sẻ về người quản lý, sứ mệnh tổ chức, tầm nhìn của công ty và nếu tổ chức của bạn vượt trội trong giao tiếp.

Tạo môi trường thoải mái

Chìa khóa để thực hiện một cuộc phỏng vấn thoát hiệu quả là tạo ra một môi trường mà nhân viên xuất cảnh thoải mái cung cấp phản hồi trung thực. Văn hóa tổ chức thúc đẩy phản hồi phỏng vấn thoát hữu ích là một trong đó nhân viên thoải mái chia sẻ ý tưởng một cách cởi mở được khuyến khích chỉ trích các quy trình và phương pháp và không bao giờ bị trừng phạt vì chia sẻ suy nghĩ của họ.

Chắt lọc sự lo lắng của nhân viên

Bạn cần đảm bảo với nhân viên đang rời đi rằng phản hồi mà họ cung cấp sẽ được kết hợp với phản hồi của nhân viên khác và được trình bày cho quản lý theo định dạng tổng hợp. Điều này giúp chắt lọc bất kỳ lo lắng nào từ phía nhân viên rằng sẽ có những lời khiển trách vì ít phản hồi tích cực.

Nhân viên lo ngại về danh tiếng của họ và họ lo lắng về việc dữ liệu phỏng vấn thoát sẽ được sử dụng như thế nào. Họ muốn được đảm bảo rằng nếu họ gặp người quản lý hoặc đồng nghiệp trong tương lai, thông tin của họ sẽ được giữ kín.

Làm thế nào bạn bỏ công việc của bạn có thể ảnh hưởng đến tương lai của bạn. Vì vậy, nhân viên lo lắng về việc đốt cầu và để lại cho nhà tuyển dụng một ấn tượng không mấy thuận lợi nếu họ nói quá trung thực tại một cuộc phỏng vấn thoát. Mục tiêu của bạn là tạo ra một môi trường trong đó nhân viên tin tưởng rằng phản hồi của họ được sử dụng theo định dạng tổng hợp với mục tiêu cải thiện tổ chức.

Đặt câu hỏi quan trọng nhất

Cuối cùng, hãy chắc chắn rằng mọi cuộc phỏng vấn xuất cảnh đều chứa câu hỏi quan trọng nhất mà bạn cần hỏi nhân viên. Bạn muốn biết điều gì đã khiến nhân viên bắt đầu tìm kiếm một công việc mới ngay từ đầu.

Vâng, cơ hội tuyệt vời cũng rơi vào lòng một người, và đề nghị công việc để đi lên thang quản lý cũng xảy ra. Tuy nhiên, đối với nhân viên trung bình của bạn đang rời đi, bạn muốn biết lý do tại sao nhân viên đó lại mở một công việc mới và tại sao anh ta hoặc cô ta lại tìm kiếm ở nơi đầu tiên.