Định nghĩa, kỹ năng và ví dụ đa nhiệm

Có rất ít công việc mà don đòi hỏi kỹ năng đa nhiệm theo cách này hay cách khác. Nhân viên hiếm khi có sự tập trung vào một nhiệm vụ tại một thời điểm trong thế giới làm việc ngày nay.

Hầu hết các công việc đòi hỏi nhân viên phải cân bằng các nhu cầu cạnh tranh về thời gian và năng lượng của họ, và nhà tuyển dụng mong muốn bạn có thể xử lý nhiều ưu tiên. Ngay cả khi bạn không nghĩ rằng bạn làm nhiều việc đó, rất có thể bạn sẽ đa nhiệm nhiều thời gian.

Khi bạn tìm kiếm công việc, nhà tuyển dụng sẽ muốn biết rằng bạn có khả năng đa nhiệm thành công. Vì vậy, điều quan trọng là sẵn sàng chia sẻ các ví dụ, trong các cuộc phỏng vấn xin việc của bạn, về cách bạn đã xử lý nhiều nhiệm vụ hoặc dự án trong quá khứ.

Đa nhiệm là gì?

Đa nhiệm đòi hỏi phải tung hứng các hoạt động công việc khác nhau và chuyển sự chú ý từ nhiệm vụ này sang nhiệm vụ khác.

Lý tưởng nhất, một nhân viên sẽ có thể đáp ứng nhu cầu của một số bên liên quan khác nhau mà không làm rơi bóng. Điều nguy hiểm trong đa nhiệm là tính hiệu quả có thể bị tổn hại nếu người lao động cố gắng thực hiện quá nhiều nhiệm vụ cùng một lúc.

TechnologyModern Technology làm phức tạp tình hình cho nhiều công nhân vì họ sẽ xử lý các nhu cầu đồng thời thông qua email, tin nhắn văn bản, cuộc gọi điện thoại và liên hệ trực tiếp với các thành phần. Nó trở thành tiêu chuẩn để kiểm tra điện thoại và email của bạn trong khi thực hiện các tác vụ khác.

Các công việc đòi hỏi sự tập trung cao độ vào các nhiệm vụ phức tạp và cũng đòi hỏi sự tương tác thường xuyên với những người khác có thể đặc biệt khó khăn. Có thể khó tập trung khi bạn đang cố gắng làm quá nhiều việc cùng một lúc và điều quan trọng là có thể quản lý khối lượng công việc của bạn.

Làm thế nào (và làm thế nào không) để đa nhiệm thành công

Nhân viên đa nhiệm hiệu quả phải có khả năng xoay chuyển sự tập trung của họ một cách trơn tru và hoàn toàn từ hoạt động này sang hoạt động khác. Để đa nhiệm thành công, người lao động phải có khả năng ưu tiên các nhiệm vụ và giải quyết các yêu cầu quan trọng và cấp bách nhất trước tiên.

Điều quan trọng cần biết khi đa nhiệm là một ý tưởng tồi. Có một số công việc và nhiệm vụ mà bạn cần phải làm một việc tại một thời điểm. Hãy nhận thức rõ điều đó khi bạn phỏng vấn và chắc chắn điều chỉnh câu trả lời của bạn cho câu hỏi cho công việc bạn đang được xem xét.

Ví dụ được sử dụng trong các ngành nghề khác nhau

• Trả lời điện thoại trong khi chào khách trong khu vực tiếp tân bận rộn
• Thực hiện công việc trên ba dự án thiết kế đồ họa khác nhau ở các giai đoạn hoàn thành khác nhau
• Hoàn thành năm đơn đặt hàng bữa ăn khác nhau cùng một lúc
• Thiết kế một trang web mới trong khi cập nhật các trang web khác
• Kỷ luật một học sinh đang hành động trong khi dạy một bài học
• Lái xe buýt trong khi làm im lặng một hành khách lạm dụng bằng lời nói
• Nhận cuộc gọi từ các nhà đầu tư đau khổ trong khi quản lý danh mục đầu tư trong thời kỳ suy thoái trên thị trường
• Quản lý một số tài khoản truyền thông xã hội trong khi thực hiện các nhiệm vụ tiếp thị qua email

• Giám sát mô hình giao thông hàng không và máy bay chỉ đạo
• Đánh bóng một thông cáo báo chí trong khi hoàn thiện các chi tiết cho một sự kiện quảng cáo
• Chuẩn bị một bài giảng, tạo ra một đề xuất tài trợ, tương tác với các cố vấn, những người tham gia và cung cấp đầu vào cho một chủ tịch ủy ban
• Chuẩn bị một bài thuyết trình bán hàng trong khi giải quyết khiếu nại từ một khách hàng khác
• Ưu tiên khiếu nại trong văn phòng dịch vụ khách hàng
• Xử lý tài liệu kết thúc cho một loạt các giao dịch bất động sản
• Xử lý giấy tờ bảo hiểm, lên lịch hẹn, chào hỏi bệnh nhân và trả lời điện thoại tại văn phòng nha khoa

• Tinh chỉnh các chương trình máy tính trong khi đáp ứng nhu cầu của người dùng nội bộ
• Trả lời nút gọi từ bệnh nhân trong khi ghi chú trường hợp
• Sửa đổi quy trình đánh giá hiệu suất trong khi trả lời các câu hỏi của nhân viên về lợi ích
• Lập kế hoạch cho công nhân trong khi quản lý trách nhiệm công việc của họ
• Phục vụ đồ uống, hoàn thiện séc, nhận đơn đặt hàng và giao đồ ăn khi còn nóng cho khách hàng quen của nhà hàng
• Xử lý bệnh nhân trong phòng cấp cứu
• Viết một đánh giá hiệu suất trong khi thực hiện một cuộc gọi từ ông chủ và tìm một người thay thế cho một công nhân vắng mặt

• Viết đề xuất cho một công việc tu sửa trong khi lên lịch các nhà thầu phụ

Làm thế nào để thể hiện kỹ năng của bạn

Nếu một thông báo công việc mà bạn quan tâm đặc biệt nói rằng ứng viên lý tưởng cho vị trí này phải có kỹ năng đa nhiệm mạnh mẽ, thì bạn nên ngồi xuống trước cuộc phỏng vấn và liệt kê các trường hợp bạn phải đa nhiệm trong các công việc trước đây hoặc, nếu bạn là một sinh viên tốt nghiệp đại học gần đây, như là một phần của khóa học của bạn.

Khi bạn có hai hoặc ba ví dụ mà bạn biết rằng bạn có thể giải thích, bạn sẽ chuẩn bị sẵn sàng để trình bày (trái ngược với việc nói đơn giản) những người phỏng vấn của bạn rằng bạn là ngôi sao nhạc rock đa nhiệm mà họ đang tìm kiếm!

Thêm kỹ năng bạn cần để được thuê

Đa nhiệm chỉ là một trong những kỹ năng mà nhà tuyển dụng tìm kiếm ở ứng viên họ tuyển dụng. Xem lại danh sách các kỹ năng hàng đầu mà các nhà tuyển dụng tìm kiếm, cùng với các kỹ năng dành riêng cho công việc cần thiết cho nhiều ngành nghề khác nhau.