Có cách nào tốt hơn gọi điện lạnh để bán hàng không?

Một số nhân viên bán hàng hiếm khi thực hiện cuộc gọi lạnh. Họ đã phát triển các hoạt động tiềm năng khác có thể tạo ra doanh số mà họ cần mà không phải dành nhiều giờ cho điện thoại. Nếu điều đó có vẻ tốt với bạn, bạn sẽ cần dành thời gian phát triển các kênh tiềm năng thay thế đã nói để bạn có đủ khách hàng tiềm năng từ các nguồn đó để khiến cho việc gọi điện lạnh không cần thiết.

Thay vào đó, hãy gọi cho những người lãnh đạo

Một khách hàng tiềm năng là một khách hàng tiềm năng đến với bạn đã quan tâm đến việc mua hàng. Cách hiệu quả nhất để cắt giảm nhu cầu gọi điện lạnh của bạn là xây dựng nhiều nguồn khách hàng tiềm năng ấm áp:

Mạng

Xây dựng một mạng lưới mạnh mẽ, trong số những thứ khác, sẽ giúp bạn đạt được một luồng khách hàng tiềm năng từ các liên hệ. Tuy nhiên, hãy nhớ rằng một mạng lưới kinh doanh đòi hỏi thời gian và nỗ lực từ phía bạn để duy trì. Các liên hệ trên mạng mong bạn giúp đỡ họ bằng các khách hàng tiềm năng và các trợ giúp khác hoặc họ sẽ không có xu hướng giúp bạn.

Giới thiệu

Một nguồn tốt khác của khách hàng tiềm năng ấm áp là giới thiệu từ khách hàng tiềm năng và khách hàng hiện tại. Giai đoạn cuối cùng của chu kỳ bán hàng sau khi kết thúc bán hàng là yêu cầu giới thiệu cho bạn bè và đồng nghiệp của khách hàng mới của bạn. Bởi vì những khách hàng tiềm năng được giới thiệu này biết khách hàng của bạn, những người có thể (hy vọng) xác nhận họ cảm thấy hạnh phúc như thế nào với sản phẩm mới, việc đóng một khách hàng tiềm năng được giới thiệu dễ dàng hơn nhiều so với một khách hàng tiềm năng.

Trang web hoặc phương tiện truyền thông xã hội

Khách hàng tiềm năng có thể đến với bạn từ một trang web hoặc trang mạng xã hội. Những khách hàng tiềm năng này là những người truy cập trang web của công ty hoặc đọc hồ sơ Facebook của họ và quyết định họ muốn tìm hiểu thêm, vì vậy họ yêu cầu nhân viên bán hàng liên hệ với họ. Những khách hàng tiềm năng này có xu hướng muốn mua vì họ rõ ràng đủ quan tâm muốn biết về sản phẩm của bạn, nhưng họ cũng có thể đã thu hút thông tin từ đối thủ cạnh tranh của bạn, vì vậy hãy chuẩn bị cho một số cuộc đàm phán nặng nề.

Chiến dịch email

Nếu khách hàng tiềm năng ấm áp của bạn không đủ để giữ doanh số của bạn cao, bạn có thể xem xét các phương pháp khác để liên hệ với khách hàng tiềm năng lạnh. Một email là một lựa chọn tuyệt vời. Bạn có thể tạo một tin nhắn và gửi nó đến một số lượng lớn các khách hàng tiềm năng với một cú nhấp chuột. Mối quan tâm lớn nhất liên quan đến email đến các nhóm lớn là vô tình vượt qua dòng thư rác.

Gửi thư rác có thể tạo ra rất nhiều rắc rối. Không chỉ có luật khiến spam trở thành bất hợp pháp, mà còn không chuyên nghiệp và có thể dẫn đến phạt tiền, mất khách hàng, bị mang tiếng xấu và thậm chí khiến nhà cung cấp dịch vụ lưu trữ của bạn bị đóng cửa.

Thư trực tiếp có thể là một cách tốt hơn để tìm kiếm doanh nghiệp

Thư trực tiếp là một cách truyền thống để tiếp cận với các khách hàng tiềm năng, nhưng nó cũng đắt nhất. Một lá thư đơn giản sẽ chỉ tốn chi phí cho vật tư và bưu chính, nhưng nếu bạn quyết định kết hợp một gói thư trực tiếp chuyên nghiệp với một tập tài liệu, cuối cùng bạn có thể chi rất nhiều tiền cho chi phí thiết kế và in ấn. Mặt khác, nếu bạn có một danh sách khách hàng tiềm năng tốt, bạn có thể thu được lợi nhuận rất cao khi thu hút thư trực tiếp.

Tìm khách hàng mới bằng cách đi đến từng nhà

Cách tiếp cận cửa cổ điển cũng có thể có hiệu quả. Nếu bạn đang bán cho người tiêu dùng, bạn có thể chọn một khu phố tốt và bắt đầu gõ cửa. Nhân viên bán hàng B2B có thể nhắm mục tiêu các tòa nhà văn phòng lớn và dừng lại ở mỗi bộ. Các chuyến thăm trực tiếp tốn nhiều thời gian nhưng cũng có thể dẫn đến việc đóng cửa nhanh chóng, nếu bạn có thể nói chuyện với đúng người vào đúng thời điểm.

Hầu hết các nhân viên bán hàng sẽ thấy rằng các phương pháp này có thể bổ sung nhưng không thay thế cuộc gọi lạnh. Một nhân viên bán hàng là một nhà mạng sắc sảo với các kỹ năng truyền thông xã hội mạnh mẽ và sẵn sàng dành nhiều thời gian có thể cắt giảm cuộc gọi lạnh xuống một phần rất nhỏ so với một nhân viên bán hàng không có tiếp thị qua mạng hoặc internet. Tuy nhiên, không có lý do gì bạn không thể bắn lên trời và cố gắng đến điểm mà bạn không bao giờ cần phải thực hiện một cuộc gọi lạnh nữa!