Đại diện bán hàng Mô tả công việc: Mức lương, Kỹ năng và hơn thế nữa

Đại diện bán hàng bán sản phẩm cho các doanh nghiệp, tổ chức và chính phủ thay mặt cho các nhà sản xuất hoặc bán buôn. Họ có thể làm việc trực tiếp cho công ty sản xuất hàng hóa, hoặc cho một đại lý bán hàng độc lập có khách hàng là nhà sản xuất và bán buôn.

Khoảng 34.000 đại diện bán hàng bán các sản phẩm khoa học và kỹ thuật. Khoảng 1,5 triệu đại diện bán hàng đã làm việc trong ngành bán buôn và sản xuất trong năm 2016.

Nhiệm vụ và trách nhiệm của đại diện bán hàng

Trách nhiệm có thể phụ thuộc vào người sử dụng lao động và lĩnh vực mà họ làm việc, nhưng một số nhiệm vụ chung của đại diện bán hàng bao gồm:

• Bán cho các tài khoản bán lẻ quan trọng.
• Liên hệ với khách hàng mới và khách hàng hiện tại để đáp ứng và vượt quá mục tiêu bán hàng.
• Sắp xếp, xoay và kệ cổ phiếu trong mỗi lần ghé thăm cửa hàng.
• Tham gia vào các cuộc họp bán hàng và đào tạo tại chỗ.
• Đàm phán và sử dụng các kỹ năng thuyết phục để vượt qua sự phản đối.
• Cung cấp các bài thuyết trình và trình diễn sản phẩm cho khách hàng.
• Cung cấp tóm tắt hàng ngày về kết quả và thành tích cho đội ngũ quản lý.

Một đại diện bên trong thực hiện điều này từ một văn phòng, trong khi một đại diện bên ngoài đi tới khách hàng.

Mức lương đại diện bán hàng

Nhân viên bán hàng trong thị trường bán buôn điện tử được trả lương cao nhất. Nhìn chung, bao gồm tất cả các đại diện bán hàng, tiền lương rơi vào các phạm vi sau:

• Mức lương hàng năm trung bình: 79.680 đô la (38,31 đô la / giờ)
• 10% lương hàng năm hàng đầu: Hơn $ 156,630 ($ 75,30 / giờ)
• Mức lương dưới 10% hàng năm: Dưới 39.960 đô la (19,21 đô la / giờ)

Thu nhập thường bao gồm sự kết hợp giữa tiền lương và hoa hồng. Hoa hồng thường là một tỷ lệ phần trăm của doanh số.

Giáo dục, Đào tạo & Chứng nhận

Nghề nghiệp này không có bất kỳ yêu cầu giáo dục chính thức nào, nhưng kinh nghiệm có thể rất hữu ích.

• Giáo dục: Một số nhà tuyển dụng thích tuyển dụng những ứng viên đã kiếm được bằng cử nhân. Nhiều người làm việc trong nghề này đã học chuyên ngành marketing. Những người bán sản phẩm khoa học và kỹ thuật có thể được hưởng lợi từ việc kiếm được một mức độ liên quan đến sản phẩm họ bán.
• Đào tạo: Một số nhà tuyển dụng cung cấp các chương trình đào tạo chính thức cho tuyển dụng mới của họ.
• Kinh nghiệm: Liên quankinh nghiệm trong bất kỳ lĩnh vực nào đòi hỏi thuyết phục và giao dịch với mọi người có thể hữu ích, chẳng hạn như dịch vụ khách hàng.

Kỹ năng & năng lực đại diện bán hàng

Để thành công như một đại diện bán hàng, bạn phải có những kỹ năng mềm hoặc phẩm chất cá nhân nhất định.

• Kĩ năng nghe: Khả năng lắng nghe tốt để hiểu người khác cho phép bạn đáp ứng nhu cầu, mong muốn và mối quan tâm của khách hàng.
• Kỹ năng giao tiếp bằng lời nói: Bạn phải có khả năng cung cấp thông tin ngắn gọn về các sản phẩm bạn đang bán.
• Kỹ năng giao tiếp: Bạn phải có khả năng hiểu các tín hiệu phi ngôn ngữ cũng như đàm phán và thuyết phục khách hàng của bạn.
• Kỹ năng tư duy phản biện: Khả năng cân nhắc tất cả các lựa chọn của bạn và chọn ra lựa chọn tốt nhất là điều cần thiết khi bạn phải đưa ra quyết định hoặc giải quyết vấn đề

• Kỹ năng phục vụ khách hàng: Bạn phải trả lời thích hợp các câu hỏi, mối quan tâm và khiếu nại của khách hàng.

Triển vọng việc làm

Nghề nghiệp này có một triển vọng công việc tốt. Cục Thống kê Lao động Hoa Kỳ dự đoán nó sẽ tăng khoảng 5% từ năm 2016 đến năm 2026, tức là nhanh như mức trung bình cho tất cả các ngành nghề. Tăng trưởng trong lĩnh vực này có xu hướng theo dõi sức khỏe của nền kinh tế.

Môi trường làm việc

Đại diện bên ngoài đi lại rộng rãi. Một số vùng lãnh thổ bao gồm nhiều tiểu bang, vì vậy họ ở xa nhà và trên đường một chút thời gian.

Đây có thể là một nghề căng thẳng cho cả đại diện bên trong và bên ngoài do áp lực của hạn ngạch và vì thu nhập thường được gắn trực tiếp với khối lượng bán hàng đạt được.

Lịch làm việc

Hầu hết các đại diện bán hàng đều làm việc ít nhất là toàn thời gian và sự nghiệp này thường đòi hỏi hơn 40 giờ một tuần. Ngay cả các đại diện bên ngoài cũng có thể dành nhiều thời gian cho điện thoại và trực tuyến, quảng cáo sản phẩm, nhận đơn đặt hàng và giải quyết khiếu nại khi họ không đi du lịch và gặp gỡ khách hàng.

So sánh công việc tương tự

Một số công việc tương tự và lương hàng năm trung bình của họ bao gồm:

• Đại lý bán hàng quảng cáo: $51,740
• Đại lý bán bảo hiểm: $50,600
• Quản lý thu mua: $67,600