Phần lớn và ít nhất là phần thưởng cho công việc của bạn?

Các câu hỏi phỏng vấn về những gì bổ ích nhất và ít bổ ích nhất về công việc trước đây của bạn có thể rất khó. Mặc dù điều quan trọng là phải trung thực, nhưng điều quan trọng không kém là phải có khả năng ngoại giao và thông minh trong phản ứng của bạn.

Phù hợp với phản hồi của bạn với công việc

Khi phỏng vấn, hãy luôn nhận thức về công việc bạn đang phỏng vấn và điều chỉnh câu trả lời của bạn cho phù hợp. Ví dụ: nếu công việc cuối cùng bạn tham gia vào công việc điện thoại dịch vụ khách hàng rộng lớn mà bạn ghét và nếu trên điện thoại làm điều gì đó tương tự thậm chí là một phần nhỏ của công việc mới, đừng đề cập đến nó.

Cho dù câu hỏi là gì, đừng đưa ra câu trả lời hoàn toàn tiêu cực. Bạn không muốn được hiểu là một người tiêu cực về công việc nói chung. Nếu bạn có thể nghĩ về bất kỳ lớp lót bạc nhỏ nào liên quan đến phần thưởng ít nhất trong công việc của bạn, hãy chắc chắn đề cập đến nó. Nếu bạn không thể, có lẽ đây không phải là vấn đề phù hợp để đưa ra trong một cuộc phỏng vấn.

Nếu có điều gì đó về vai trò hoặc công ty mới mà bạn đang phỏng vấn sẽ khiến tình huống ít có lợi nhất xảy ra, đó là cơ hội tốt để chỉ ra rằng đó là một phần của những gì bạn quan tâm về công việc này hoặc buộc vào câu trả lời của bạn cho câu hỏi liên quan đến lý do tại sao bạn muốn làm việc ở đây.

Khi nói đến trải nghiệm bổ ích nhất, nếu bạn có thể kết nối điều đó với các trách nhiệm liên quan đến công việc, điều đó có lợi.

Lập danh sách

Dành thời gian để lập danh sách các bằng cấp mà nhà tuyển dụng đang tìm kiếm, và chắc chắn rằng các trách nhiệm bạn đề cập vì phần thưởng xứng đáng nhất là một trận đấu. Hãy chắc chắn rằng bạn giải thích lý do tại sao họ xứng đáng nhất và sử dụng cơ hội để làm nổi bật các kỹ năng hoặc tài năng cụ thể và tác động mà bạn có thể có, cho dù đó là đối với đồng nghiệp, khách hàng hoặc chính công ty.

Chẳng hạn, nếu dịch vụ khách hàng là một khía cạnh chính của vai trò, bạn có thể nói: "Một trong những trải nghiệm bổ ích nhất tôi có tại Công ty XYZ là theo dõi nguyên nhân của hành vi lỗi trong sản phẩm XYZ của khách hàng. Tôi có thể nghe thấy sự thất vọng trong giọng nói của khách hàng qua điện thoại, vì vậy tôi đã sắp xếp một cuộc gọi lại. Phải mất hai người kỹ thuật, nhưng cuối cùng, chúng tôi đã tìm ra vấn đề. Thật hài lòng khi gọi lại cho khách hàng để giải quyết vấn đề của anh ta."

Khi bạn nói về trải nghiệm bổ ích nhất của mình, hãy cẩn thận đừng khoe khoang. Bạn muốn đề cập một cách lý tưởng một thành tựu - thực hiện hạn ngạch hàng năm, kết thúc hợp đồng, quản lý dự án thành công, v.v. - nhưng không trở nên đáng tự hào.

Khi được hỏi về những gì ít bổ ích nhất, hãy chắc chắn đưa ra những điều không được yêu cầu trong công việc mới và luôn kết thúc câu trả lời của bạn trên một ghi chú tích cực. Bạn có thể đóng khung nó như một thứ gì đó ít bổ ích nhất so với các hoạt động bổ ích nhất. Ví dụ: nếu bạn chuyển từ công việc hỗ trợ khách hàng sang vai trò lễ tân, bạn có thể đề cập rằng bạn thấy việc liên lạc qua email trở nên kém thú vị hơn so với trò chuyện với mọi người, vì vậy bạn rất vui khi vị trí mới này có nhiều thời gian hơn trên điện thoại.

Nói về nhiệm vụ hoặc hoàn cảnh, không phải người

Ngay cả khi đồng nghiệp hoặc người quản lý của bạn là phần tồi tệ nhất trong công việc cuối cùng của bạn, đừng nói điều đó. Bạn có thể thảo luận về cách làm việc với những người đó là vấn đề. Ví dụ: giả sử bạn có một tình huống mà đồng nghiệp cũ của bạn đặc biệt vô tổ chức và bạn bị mắc kẹt khi làm tất cả các tài liệu. Một cách để đề cập đến điều này là nói rằng công việc cũ của bạn đòi hỏi rất nhiều giấy tờ đến mức bạn không thể tập trung vào các nhiệm vụ cốt lõi của chính công việc đó. Điều này chuyển tải sự không vui về một tình huống khiến bạn không thể hoàn thành công việc thay vì khó chịu với đồng nghiệp.

Giải pháp đề cập

Trong một thế giới hoàn hảo, điều bạn thấy ít bổ ích nhất về công việc trước đây của bạn là thứ mà bạn và người quản lý của bạn có thể sửa chữa. Ngay cả khi chúng không được thực hiện, bạn cũng nên đề cập đến bất kỳ giải pháp khả thi nào mà bạn đã đưa ra để khắc phục những gì sai. Làm như vậy sẽ cho bạn thấy được hướng đến giải pháp và tích cực. Và chỉ vì giải pháp không được thực hiện ở công việc cuối cùng của bạn không có nghĩa là công ty này sẽ không xem xét nó, nếu tình huống tương tự xảy ra.

Bạn không cần phải giả vờ rằng mọi thứ trong công việc cuối cùng của bạn đều tuyệt vời, nhưng một cuộc phỏng vấn không phải là lúc để nói lên tất cả sự bất bình của bạn. Chỉ đề cập đến các vấn đề bạn có thể đặt một số loại spin tích cực, cho dù đó là một lớp lót bạc bạn tìm thấy hay một giải pháp đã được thực hiện.

Phản hồi của bạn cho các câu hỏi về những gì kinh nghiệm bổ ích nhất của bạn cũng có thể tập trung vào các giải pháp. Bạn có thể nói: "Chúng tôi từng có vấn đề thực sự với truyền thông nội bộ. Ông chủ của tôi và tôi đã đưa ra một bản tin nội bộ để chia sẻ thông tin, và tại một bữa tiệc ngày lễ, một trong những thành viên ban điều hành đã đề cập với tôi rằng email này hữu ích như thế nào."