4 ý tưởng để quản lý bán hàng thành công

Quản lý nhân viên bán hàng khá khác so với quản lý nhân viên khác và người quản lý bán hàng chuyển từ bán hàng bên ngoài có thể thấy rằng các kỹ thuật tạo động lực thông thường của họ chỉ đơn giản là không hoạt động tốt. Đối với một điều, nhiều thủ thuật mà các nhà quản lý sử dụng tương tự như các kỹ thuật bán hàng mà nhân viên bán hàng sẽ nhìn thấy qua chúng. Đối với một người khác, nhân viên bán hàng có xu hướng rất tự tin và có đầu óc độc lập, và họ không luôn luôn làm tốt việc quản lý. Nếu bạn chưa gặp nhiều may mắn với việc quản lý nhóm bán hàng của mình, hãy thử sử dụng một số chiến lược này.

Tập trung vào đào tạo

Bán hàng là một lĩnh vực luôn có điều mới mẻ để học hỏi. Phương pháp bán hàng hoạt động hoàn hảo cách đây hai mươi hoặc thậm chí mười năm trước sẽ thất bại vì người mua liên tục thay đổi sở thích và trình độ kiến ​​thức của họ. Vì vậy, điều quan trọng đối với ngay cả những người có kinh nghiệm nhất về nhân viên bán hàng là tiếp tục học hỏi và phát triển các kỹ năng bán hàng của họ. Đào tạo đặc thù của công ty cũng quan trọng không kém: nhân viên bán hàng không thể thành công nếu họ không hiểu sản phẩm của chính họ và cách họ làm việc.

Lịch trình một lần

Gặp gỡ thường xuyên với mỗi nhân viên bán hàng sẽ giúp bạn theo dõi những gì đang diễn ra trong đầu họ, điều này cũng quan trọng như việc họ biết họ đang làm gì trong các hoạt động bán hàng của họ. Tạo cơ hội cho một nhân viên bán hàng không hài lòng với bạn có thể ngăn anh ta làm điều gì đó quyết liệt, có thể là bắt đầu mối thù với đồng nghiệp hoặc đơn giản là rời khỏi công ty. Bạn cũng có thể hiểu sâu hơn về lý do tại sao số lượng nhân viên bán hàng tăng vọt hoặc trượt, và sẽ biết cách xử lý tình huống tốt hơn. Tốt nhất, bạn nên gặp gỡ với mọi thành viên trong nhóm bán hàng của mình ít nhất một lần một tuần.

Nếu bạn có một nhóm lớn, điều đó có thể có nghĩa là lên lịch một vài cuộc họp ngắn với các nhân viên bán hàng khác nhau mỗi ngày.

Ưu đãi thủ công

Hầu hết các nhân viên bán hàng được thúc đẩy tốt nhất bởi hai điều: tiền và sự công nhận. Bạn có thể bị giới hạn về số tiền bạn có thể cung cấp, nhưng không giới hạn khả năng của bạn để ca ngợi những màn trình diễn mạnh mẽ. Cuộc thi và cuộc thi có thể cải thiện cả hiệu suất và tinh thần trong đội ngũ bán hàng của bạn. Và nếu bạn không đủ khả năng để trả những giải thưởng tuyệt vời, bạn có thể trao phần thưởng nhấn mạnh sự công nhận và mang lại cho người chiến thắng mười lăm phút nổi tiếng của họ, ít nhất là trong đội. Một giải thưởng công nhận chu đáo có thể có nhiều động lực hơn nếu bạn chỉ cần trao cho người chiến thắng một tấm séc.

Có một kế hoạch

Nhân viên bán hàng của bạn biết họ cần sản xuất bao nhiêu, nhưng họ có thể không biết làm thế nào để đạt được điều đó. Và là người quản lý bán hàng, công việc của bạn là khiến mọi người trong nhóm đạt được mục tiêu của họ. Đầu giai đoạn bán hàng, gặp gỡ từng nhân viên bán hàng và cùng nhau lên kế hoạch bán hàng bao gồm các mục tiêu nhỏ tại các điểm khác nhau trong giai đoạn bán hàng. Ví dụ: nếu hoa hồng bán hàng của bạn dựa trên hiệu suất hàng quý, bạn sẽ gặp các thành viên trong nhóm của mình vào đầu mỗi quý và đặt mục tiêu điểm chuẩn cho mỗi tháng hoặc có lẽ mỗi tuần.

Bạn cũng có thể cung cấp hướng dẫn tại thời điểm này về các hoạt động có khả năng dẫn đến thành công nhất. Sau đó, khi bạn gặp nhân viên bán hàng của mình sau đó trong giai đoạn, bạn có thể so sánh số lượng bán hàng hiện tại của họ với điểm chuẩn bạn đã đặt và bạn sẽ biết ngay nếu họ đang đi đúng hướng để đạt được mục tiêu cuối cùng của họ. Khi một nhân viên bán hàng bắt đầu mất lực kéo, bạn sẽ biết rõ điều đó trước khi kết thúc thời gian và bạn sẽ có cơ hội tốt hơn để giúp sửa lỗi cho mình trước khi quá muộn.