Cách viết thư bán hàng - Hướng dẫn chuyên gia

Ngay cả trong thời đại kỹ thuật số này, một lá thư bán hàng có thể chuyển đổi khách hàng tiềm năng thành khách hàng nếu bạn biết cách viết. Học kỹ năng này sẽ giúp bạn tiếp cận được với nhiều người. Viết thư bán hàng không phải giới hạn trong thư trực tiếp, mặc dù. Bạn có thể viết thư bán hàng cho trang web của mình, khách hàng tiềm năng Email và các thông tin tiếp thị khác. Hãy bắt đầu nào.

Đầu tiên, xác định đối tượng mục tiêu của bạn

Bạn phải biết chính xác đối tượng mục tiêu của bạn là ai trước khi bạn viết thư bán hàng. Lập danh sách khách hàng tiềm năng của bạn và những người này là ai để biết khách hàng tiềm năng của bạn. Nếu bạn không biết bạn đang bán cho ai, bạn sẽ không biết cách bán hàng cho họ. Hiểu người mua sản phẩm của bạn, người bạn đang gửi thư bán hàng của bạn và gửi thư bán hàng của bạn trực tiếp cho họ.

Biết khách hàng của bạn bằng tên

Dành thời gian để giải quyết các khách hàng của bạn bằng tên ở bên ngoài phong bì và trong thư bán hàng của bạn là tốt. Một bức thư có nội dung: "Kính gửi bà Johnson", nói rất nhiều về sự dẫn dắt của bạn so với một bức thư có nội dung: "Kính gửi khách hàng tiềm năng" hoặc "Kính gửi ông / bà".

Viết một tiêu đề mạnh mẽ, hấp dẫn

Một tiêu đề được viết tốt đặt sân khấu cho một bức thư bán hàng hiệu quả. Bạn có thể làm cho nó nổi bật bằng cách căn giữa nó, làm cho phông chữ lớn, đậm hoặc màu sáng. Chỉ cần đảm bảo bạn chọn đúng từ để thu hút sự chú ý của khách hàng ngay từ đầu. Một tiêu đề 100 điểm in đậm, phông chữ màu đỏ vẫn phải được viết tốt, hoặc khách hàng tiềm năng của bạn sẽ ngừng đọc.

Giới thiệu hấp dẫn

Việc giới thiệu KHÔNG nên nhạt nhẽo hoặc đi bộ. Nó thường là nơi bạn thực hiện hoặc phá vỡ cơ hội bán hàng, vì vậy hãy tính nó. Giới thiệu của bạn có thể hỏi một câu hỏi. Nó có thể đặt ra một kịch bản vấn đề, và sau đó bạn cung cấp giải pháp. Chỉ cần đảm bảo rằng phần giới thiệu của bạn không mang lại cho khách hàng một lối thoát dễ dàng. Ví dụ: nếu bạn đang sử dụng câu hỏi làm phần giới thiệu, hãy đảm bảo khách hàng không thể trả lời đơn giản bằng câu "không". Nếu bạn hỏi một câu hỏi có hoặc không, bạn có thể dễ dàng mất khách hàng vì họ không gặp phải vấn đề bạn đặt ra trong câu hỏi của bạn.

Họ ngừng đọc, và thư của bạn đi vào thùng rác.

Xây dựng thông điệp bán hàng cho bạn bằng cách sử dụng các tiêu đề phụ

Viết tiêu đề thư bán hàng của bạn để chúng giúp chia văn bản thư của bạn thành các phần. Bạn không muốn drone trên ba trang làm đầy tờ giấy từng chữ. Sử dụng các tiêu đề phụ, để tổng hợp từng phần, mời người đọc vào phần đó và quan trọng nhất là giữ cho họ đọc thư bán hàng của bạn cho đến hết.

Bạn nên liên tục kết nối với khách hàng

Kết nối với khách hàng tiềm năng của bạn thường xuyên nhất có thể bằng cách sử dụng giọng điệu cá nhân, thân thiện. Sử dụng cùng một giai điệu trong suốt thư bán hàng của bạn. Xác định vấn đề của khách hàng và cung cấp cho họ giải pháp. Bằng cách viết thư như thể khách hàng là bạn của bạn, thư bán hàng của bạn tạo ra nhiều tác động hơn là một bức thư cảm thấy như một công ty ngột ngạt đang cố gắng để khách hàng mua thứ gì đó.

Đặt ra một vấn đề, NHƯNG LUÔN LUÔN Đưa ra giải pháp

Làm sao khách hàng biết họ cần sản phẩm của bạn nếu họ thậm chí không biết họ có vấn đề mà bạn có thể khắc phục? Viết thư bán hàng của bạn từ quan điểm của khách hàng. Ngay cả khi ai đó là một thợ may bậc thầy và bạn đang bán một loại keo dính quần áo trong vài phút, hãy khiến mọi khách hàng cảm thấy họ không thể sống thiếu sản phẩm của bạn. Trong ví dụ này, bạn có cơ hội tiếp cận những người xé túi hoặc cần nhanh chóng mà không có nhiều thời gian để khắc phục vấn đề. Sản phẩm của bạn giúp họ làm điều đó, bất kể mức độ kinh nghiệm may của họ.

Chỉ cần sử dụng một chút keo đặc biệt của bạn sẽ giúp họ đi trên đường.

Nêu các tính năng và lợi ích … Một lần nữa và một lần nữa

Bạn đã đặt ra vấn đề và đưa ra cho khách hàng giải pháp. Đừng dừng lại ngay bây giờ. Tiếp tục nêu rõ lợi ích và tính năng của sản phẩm của bạn. Nếu bạn không giữ được động lực ngay bây giờ, thư bán hàng của bạn sẽ mất hơi và không giúp chuyển khách hàng của bạn đến cuối thư bán hàng. Tại sao sản phẩm của bạn tốt hơn? Làm thế nào nó sẽ trực tiếp giúp khách hàng?

Sử dụng Bullet Point để dễ hiểu

Khi nêu sự thật về sản phẩm, tính năng, lợi ích của bạn, v.v., có thể dễ dàng bị vướng vào một cái bẫy sử dụng câu sau câu như một lời giải thích. Quay trở lại triết lý "Keep It Simple St ngu" cũ. Sử dụng các gạch đầu dòng thay vì các câu dài, nhàm chán. Đạn cũng giúp chia nhỏ trang một cách trực quan, điều này cũng khiến thư bán hàng của bạn trở nên hấp dẫn hơn đối với khách hàng của bạn.

Lời chứng thực của khách hàng rất thuyết phục

Nếu bạn có lời chứng thực của khách hàng, họ có thể là một công cụ bán hàng tuyệt vời. Họ làm cho bạn và sản phẩm của bạn đáng tin cậy trong khi giúp khách hàng của bạn nói chính xác những gì họ thích về sản phẩm của bạn. Sử dụng lời chứng thực một cách tiết kiệm và rút ngắn chúng. Một số lời chứng thực mạnh mẽ nhất là chiều dài ngắn nhất. Nếu một lời chứng thực quá dài, hãy cắt nó đi vì bạn không muốn đánh mất khách hàng tiềm năng của mình trong một lời chứng thực dài, rút ​​ra.

Cung cấp một ưu đãi để giúp đóng cửa bán hàng

Dùng thử miễn phí, không có nghĩa vụ rủi ro hoặc quà tặng đặc biệt chỉ là một số ưu đãi bạn có thể sử dụng để tạo sự quan tâm đến sản phẩm của mình. Sử dụng một ưu đãi sẽ mang lại cho thư bán hàng của bạn nhiều dặm hơn với khách hàng vì bạn đang cung cấp cho họ thứ gì đó chỉ dành cho nhóm người được chọn đó nhận được thư của bạn.

Tận dụng tốt lời kêu gọi hành động của bạn

Kêu gọi hành động của bạn cho khách hàng biết bạn muốn họ làm gì. Gọi ngay bây giờ! Hãy nhanh chân trước khi lời đề nghị này kết thúc! Ưu đãi này không có sẵn trong các cửa hàng. Nhận nâng cấp miễn phí chỉ để gọi. Sử dụng lời kêu gọi hành động của bạn để hướng khách hàng đến bước tiếp theo, giúp họ tiến gần hơn đến việc bán hàng.

Đừng quên để thêm một P.S.

Một P.S. là một cục vàng bạn nên sử dụng trong thư bán hàng của mình. Bạn có thể sử dụng P.S. đối với thông tin quan trọng bạn muốn lưu cho đến cuối cùng, hãy nhắc nhở mọi người rằng một đề nghị sẽ kết thúc vào một ngày nhất định hoặc sử dụng nó để tiết lộ thông tin thích hợp khác mà bạn muốn để lại cho mọi người như một suy nghĩ cuối cùng. Nhiều lần, những người có thể lướt qua thư bán hàng của bạn sẽ đọc P.S. Nếu nó đủ mạnh và đủ sức thuyết phục, họ có thể quyết định đọc toàn bộ bức thư khi họ có thể không.