Thêm lợi nhuận cho doanh số của bạn

01 Luôn luôn giúp đỡ

Có một điều kỳ lạ xảy ra khi một chuyên gia bán hàng chuyển sự tập trung của họ từ việc kiếm được một mức lương lành mạnh để giúp đỡ khách hàng của họ. Khi bạn đặt khách hàng lên hàng đầu, bạn xây dựng niềm tin, mối quan hệ và khách hàng trung thành, trọn đời.

Nhưng đừng nhầm lẫn khi cho đi thời gian, tài năng và sản phẩm của bạn vì lợi nhuận thấp hoặc không có lợi với việc có ích. Trở nên hữu ích thường có nghĩa là thách thức khách hàng của bạn khi họ sắp phạm sai lầm. Trở nên hữu ích cũng có nghĩa là đứng vững trên giá của bạn vì bạn biết rằng một thỏa thuận thắng-thua không tạo được mối quan hệ khách hàng-đại diện mạnh mẽ.

02 Nhận doanh thu tốt hơn

Nếu ai đó hỏi bạn những gì bạn nghĩ sẽ là cách tốt nhất để một người chơi golf cải thiện trò chơi của cô ấy, bạn có thể trả lời với "luôn luôn làm việc để cải thiện các nguyên tắc cơ bản."

Và đó là với doanh số bán hàng. Tập trung vào việc giữ cho các kỹ năng bán hàng cơ bản của bạn mạnh mẽ, sắc nét và không ngừng mở rộng là một cách tuyệt vời để không chỉ đóng thêm doanh số mà còn biết cách tạo ra nhiều lợi nhuận hơn cho các doanh số đó.

03 Thêm vào bán hàng

Những người bán hàng tự động biết rất nhiều về bán hàng bổ sung. Khi một khách hàng đồng ý tiến lên với việc mua một chiếc xe mới, bảo hành mở rộng, chống gỉ, bảo hiểm khoảng cách và một loạt các tùy chọn khác được cung cấp. Trong hầu hết các trường hợp, các tùy chọn bổ trợ này đã chín muồi với lợi nhuận, đôi khi đạt mức lợi nhuận cao hơn 100%!

Người khổng lồ Internet Amazon cũng biết giá trị của doanh số bán hàng bổ sung. Amazon cung cấp một số sản phẩm giá thấp chỉ dưới dạng bán hàng bổ sung cho khách hàng mua nhiều hơn số tiền được đặt. Amazon hưởng lợi bằng cách tăng doanh thu trên mỗi lần bán và cũng tăng lợi nhuận bằng cách kết hợp các mặt hàng giá thấp với các mặt hàng lớn hơn và giảm chi phí vận chuyển.

Những sản phẩm hoặc dịch vụ bạn có thể thêm vào doanh số của bạn?

04 Bảo vệ chống lại tư duy hàng hóa

Điều giết chết lợi nhuận nhanh hơn hầu hết mọi thứ khác là khi đại diện bán hàng hoặc công ty bán hàng bắt đầu xem sản phẩm hoặc dịch vụ của họ là hàng hóa. Một hàng hóa là thứ mà người tiêu dùng thấy ít giá trị trong và mua hàng dựa trên nhu cầu được công nhận.

Mặc dù một chuyên gia bán hàng có thể không thể làm được gì nhiều về cách thị trường xem sản phẩm hoặc dịch vụ, một đại diện bán hàng có thể (và nên) làm bất cứ điều gì có thể để đảm bảo rằng họ không bao giờ xem sản phẩm của họ là hàng hóa. Một khi điều đó xảy ra, giá trị xây dựng là gần như không thể.

05 Trung thực

Bạn có thể thấy khó tin, nhưng cách mạnh mẽ và hiệu quả nhất để xây dựng lợi nhuận vào các giao dịch của bạn là hỏi khách hàng của bạn để có thêm lợi nhuận. Điều đó đúng, hãy hỏi khách hàng của bạn nếu họ cảm thấy bạn đã giành được quyền xây dựng thêm một vài điểm phần trăm lợi nhuận thuần túy.

Họ có thể nói "không", nhưng bạn sẽ ngạc nhiên khi tần suất khách hàng đánh giá cao những nỗ lực mà chuyên gia bán hàng của họ đưa ra sẽ đồng ý trả thêm một chút để thưởng cho đại diện của họ.

Và nếu khách hàng của bạn nói "không", bạn có thể muốn xem lại toàn bộ chu trình bán hàng và xem liệu có một số lĩnh vực mà bạn có thể đã cung cấp dịch vụ tốt hơn và giá trị cao hơn.