Làm thế nào để vượt qua người gác cổng để bán hàng

Nếu bạn nghĩ rằng những người gác cổng như những chướng ngại vật lạnh lùng hoặc (tệ hơn) là đối thủ để đánh lừa, bạn đang bỏ lỡ một số cơ hội quan trọng. Đúng là có một vài nhân viên tiếp tân và trợ lý ngoài kia vui mừng trong việc mang lại cho nhân viên bán hàng một khoảng thời gian khó khăn. Tuy nhiên, phần lớn những người gác cổng sẽ đối xử với bạn giống như cách bạn đối xử với họ.

Người gác cổng trung bình của bạn đang làm việc quá sức và bị trả lương thấp. Họ biết rất nhiều thông tin bên trong thông tin về người sếp của họ và có thể về những người ra quyết định khác. Và anh ta đã quen với những nhân viên bán hàng đang cố lừa hoặc bắt nạt họ vượt qua anh ta để đến cấp quản lý. Không có gì đáng ngạc nhiên, anh ta có thể có một quan điểm khá thấp về nhân viên bán hàng như một nhóm.

Về phần bạn, có được người gác cổng về phía bạn sẽ làm nên điều kỳ diệu cho hồ sơ bán hàng của bạn. Nếu bạn có thể thuyết phục họ rằng ông chủ của họ sẽ được hưởng lợi từ việc nói chuyện với bạn, họ không chỉ cung cấp cho bạn quyền truy cập vào người ra quyết định, họ sẽ có thể cho bạn biết tất cả các loại thông tin hữu ích … như cách mà ông chủ của họ thực sự cảm nhận về nhà cung cấp hiện tại của công ty, ví dụ. Người gác cổng thường nhận thức được về chính trị nội bộ của công ty, điều này có thể cực kỳ hữu ích khi bạn giao dịch với một ủy ban mua hàng.

Lịch sự chut đi

Luôn luôn bắt đầu bằng chân phải với một người gác cổng bằng cách lịch sự và tôn trọng. Hãy sử dụng, xin vui lòng, và cảm ơn bạn, và đừng quên một giọng nói dễ chịu. Và đừng bao giờ cố lừa người gác cổng để cho bạn qua bằng cách giả vờ là bất cứ điều gì khác ngoài nhân viên bán hàng. Hầu hết những người gác cổng có kinh nghiệm sẽ nhận được ngay lập tức nhân viên bán hàng của bạn, những người dành nhiều thời gian để gọi điện thoại, chắc chắn sẽ phát ra giọng nói mượt mà từ số lượng cuộc gọi mà họ thực hiện.

Đừng cố lén lút qua chúng

Vì bất kỳ người gác cổng nào cũng sẽ quen với những nhân viên bán hàng cố gắng lén lút qua họ, hãy nổi bật theo cách tốt bằng cách làm ngược lại. Cung cấp tên đầy đủ và tên công ty của bạn và nếu họ hỏi, hãy nói với họ đó là cuộc gọi bán hàng. Nếu một người gác cổng thông báo rằng anh ta sẽ chuyển bạn vào hộp thư thoại ngay bây giờ, hãy hỏi xem có ai khác mà bạn nên nói chuyện với nhau không (dù bạn bán gì đi nữa). Hoặc hỏi xem có thời gian nào tốt hơn để gọi hoặc cách tốt hơn để liên hệ với người ra quyết định, chẳng hạn như email. Bằng cách hỏi lời khuyên, cả hai bạn đều cho thấy rằng bạn tôn trọng kiến ​​thức của người gác cổng và đối xử với anh ta như một người, không phải là một thiết bị văn phòng bị trục trặc.

Đối xử với người gác cổng như một người

Nếu người gác cổng cho bạn biết tên của anh ta, hãy viết nó ngay lập tức và sử dụng nó một hoặc hai lần trong cuộc trò chuyện. Dán nó với phần còn lại của thông tin bạn có về triển vọng đó. Lần sau khi bạn gọi, giả sử rằng cùng một người gác cổng trả lời điện thoại, hãy nói điều gì đó như, Hi Hi, Joe, đây là Fred Smith, tôi đã nói chuyện với bạn vào thứ ba. Sau đó, làm việc trong một cuộc trò chuyện cuối cùng. Chẳng hạn, nếu Joe nói rằng anh ta thực sự bận rộn và không có thời gian để nói chuyện, hãy nói điều gì đó giống như Bạn đã thực sự bị ngập nước vào thứ ba!

Mọi thứ đang diễn ra như thế nào bây giờ? Một lần nữa, đối xử với người gác cổng như một người sẽ khiến anh ta có xu hướng làm điều tương tự với bạn.

Khi bạn phát triển mối quan hệ thân thiện với người gác cổng, có thể nên thêm họ vào mạng của bạn. Người gác cổng không chỉ có thể tiếp tục cung cấp cho bạn thông tin quan trọng về công ty họ làm việc mà còn có thể biết những người gác cổng khác và có thể giúp bạn bằng cách yêu cầu bạn bè của họ cấp cho bạn quyền truy cập vào những người ra quyết định.