Tất cả về nghề bán hàng và tiếp thị

Theo truyền thống, các bộ phận tiếp thị của các doanh nghiệp chịu trách nhiệm thiết kế sản phẩm, xác định nhân khẩu học, thiết kế các chương trình khuyến mãi, quảng cáo và cho phép lực lượng bán hàng với các công cụ cho chiến lược "đi vào thị trường" của họ. Sau khi tiếp thị xong, các chuyên gia bán hàng tiếp quản. Nếu doanh số bán hàng mạnh, đội ngũ tiếp thị cảm thấy như thể họ đã làm tốt công việc của mình. Nếu doanh số yếu, đội ngũ tiếp thị sẽ bị buộc tội tạo ra một kế hoạch tiếp thị khác và thiết kế lại chiến lược "đi đến thị trường".

Trong khi nhiều doanh nghiệp lớn vẫn hoạt động theo mô hình "tiếp thị sau bán hàng" truyền thống, hầu hết các doanh nghiệp vừa và nhỏ đã hợp nhất hai bộ phận này thành một. Làm như vậy không chỉ làm giảm chi phí mà còn có thể cung cấp một vài lợi thế khác biệt.

Sự hợp nhất này đã tạo ra một số cơ hội nghề nghiệp cho các chuyên gia bán hàng có tư duy sáng tạo, những người có thể hưởng lợi từ những lợi thế của vị trí vai trò kép.

Phản hồi trực tiếp

Một thách thức chung với các bộ phận tiếp thị truyền thống là thiếu các chuyên gia bán hàng có kinh nghiệm trong nhóm. Bán hàng không thể được thực hiện trong một phòng họp hoặc trên một bảng xóa khô. Bán hàng được thực hiện trực tiếp, bụng to bụng, bán hàng chuyên nghiệp cho khách hàng. Một chuyên gia bán hàng có kinh nghiệm biết những gì hoạt động và những gì thiếu. Các chuyên gia tiếp thị nghề nghiệp thường dựa vào các cuộc thăm dò, phân tích ngành và biểu đồ khi thiết kế một chiến lược. Cách tiếp cận này thiếu là trải nghiệm thực tế mà chỉ kinh nghiệm bán hàng mới có thể cung cấp.

Khi các chuyên gia bán hàng có kinh nghiệm được tuyển dụng làm chuyên gia tiếp thị bán hàng, họ mang đến phần còn thiếu quan trọng có thể thực hiện hoặc phá vỡ một kế hoạch tiếp thị. Điều này giúp loại bỏ sự chậm trễ trong việc nhận phản hồi từ lực lượng bán hàng và có thể tăng đáng kể cả kế hoạch tiếp thị ban đầu cũng như bất kỳ sửa đổi cần thiết nào.

Nhiều con đường sự nghiệp

Một thách thức chung mà nhiều nhà tuyển dụng phải đối mặt là giữ chân và thu hút nhân viên chất lượng. Bằng cách cung cấp các cơ hội thăng tiến nghề nghiệp, nhà tuyển dụng có vị trí tốt hơn để vừa thu hút và giữ chân nhân viên chất lượng. Trong khi con đường sự nghiệp điển hình cho chuyên gia bán hàng đi theo con đường giám đốc quản lý, giám đốc tiếp thị với bán hàng tạo ra nhiều con đường thăng tiến. Không chỉ pha trộn bán hàng và tiếp thị sẽ cung cấp "giá trị gia tăng" cho nhân viên, mà nhà tuyển dụng cũng được hưởng lợi thông qua đào tạo chéo của các giám đốc điều hành cấp trung và cấp cao.

Mất kỹ năng

Kỹ năng bán hàng và tiếp thị giống như cơ bắp: Nếu không được sử dụng, chúng sẽ co lại, trở nên yếu hơn và cuối cùng bị teo đến mức vô dụng. Mặc dù một số người tin rằng, bán hàng không giống như đi xe đạp. Chỉ vì bạn có hiệu quả ở vị trí bán hàng 10 năm trước không có nghĩa là bạn sẽ có hiệu quả sau một thời gian dài ra khỏi lĩnh vực bán hàng.

Điều tương tự cũng đúng với những người trong tiếp thị. Kỹ năng cần được sử dụng nhất quán và không ngừng cải thiện. Mọi thứ thay đổi mạnh mẽ trong thế giới kinh doanh và kỹ năng của bạn cần thay đổi ngay cùng với những thay đổi này. Không được bán hàng hoặc tiếp thị trong bất kỳ khoảng thời gian nào và bạn sẽ bị đối thủ cạnh tranh vượt qua.

Có nhiều con đường sự nghiệp sẽ tạo ra tiềm năng cho các kỹ năng bán hàng hoặc tiếp thị suy yếu trừ khi vị trí của bạn là một trong những nơi đặt ra nhu cầu nhất quán về cả kỹ năng tiếp thị và bán hàng của bạn. Nhà tuyển dụng nên nhận thức được tiềm năng này và thiết kế các vị trí công việc phản ánh hệ thống đại học của "chính-phụ". Điều này có nghĩa là không nhân viên nào nên tập trung 100% vào bán hàng hoặc tiếp thị, nhưng nên chia 75/25% theo hướng tiếp thị hoặc bán hàng.

Nhà tuyển dụng tìm kiếm gì

Bằng đại học điển hình về quản lý kinh doanh bao gồm các yếu tố bán hàng và tiếp thị mà nhà tuyển dụng muốn ở các ứng viên quan tâm đến vị trí kết hợp. Nhưng có được kinh nghiệm trong cả hai lĩnh vực có thể là thách thức. Trong các tình huống điển hình, mọi người tập trung vào nghề nghiệp bán hàng hoặc nghề tiếp thị nhưng hiếm khi làm cả hai. Đối với người tìm việc, câu trả lời có thể không dễ dàng tìm thấy.

Có những lựa chọn, tuy nhiên. Việc đầu tiên là yêu cầu nhà tuyển dụng của bạn đào tạo với nhân viên bộ phận tiếp thị của họ cho những người bán hàng và yêu cầu đào tạo bán hàng cho những người tiếp thị. Rất ít nhà tuyển dụng sẽ từ chối yêu cầu đào tạo bổ sung của nhân viên và cho phép bạn tiếp cận dễ dàng, miễn phí và sẵn sàng để đào tạo công việc.

Một lựa chọn khác cho đào tạo chéo là tiếp cận với các trường cao đẳng và đại học địa phương để tiếp tục các khóa học giáo dục. Mặc dù tùy chọn này có thể mất nhiều thời gian hơn, mất nhiều thời gian cá nhân của bạn và khiến bạn tốn nhiều vốn hơn, các cải tiến về sơ yếu lý lịch và các dấu hiệu tự lái có thể nhìn thấy có thể nhiều hơn bù đắp chi phí.