Amazon làm việc từ trung tâm cuộc gọi tại nhà

Có trụ sở tại Seattle, gã khổng lồ trong ngành kinh doanh thương mại điện tử này điều hành nhiều trang web ở Hoa Kỳ, Canada, Trung Quốc, Pháp, Đức, Ý, Nhật Bản, Tây Ban Nha và Vương quốc Anh, sử dụng hơn 30.000 người.

Tuy nhiên, hoạt động tại nhà của họ, mặc dù đã mở rộng trong những năm gần đây, nhưng vẫn còn tương đối nhỏ và tập trung vào dịch vụ khách hàng. Công nhân làm việc tại nhà của Amazon thường được thuê theo mùa. Dưới đây là một chút về các cơ hội làm việc tại nhà của Amazon.

Đại lý trung tâm cuộc gọi ảo tại nhà của Amazon

Amazon tuyển dụng các đại lý trung tâm cuộc gọi ảo, quản lý trung tâm cuộc gọi và các chuyên gia nhân sự để làm việc tại nhà cũng như một vài công việc công nghệ.

Đại lý trung tâm cuộc gọi ảo, phân khúc lớn nhất của công nhân tại nhà, là nhân viên (không phải nhà thầu độc lập) và có thể làm việc toàn thời gian hoặc bán thời gian cho một mức lương hàng giờ.

Tiêu chuẩn cho các đại lý trung tâm cuộc gọi ảo

Tất cả các công việc trung tâm cuộc gọi làm việc tại nhà này yêu cầu cư trú tại một trong một danh sách cụ thể của các tiểu bang. Một số có thể yêu cầu đào tạo tại chỗ tại một địa điểm cụ thể là tốt. Xem danh sách các tiểu bang dưới đây.

Các đại lý trung tâm cuộc gọi tại nhà cho Amazon.com thường cần ít nhất một năm kinh nghiệm làm việc trong dịch vụ khách hàng, nhưng được ưu tiên nhiều hơn. Tương tự như vậy, bằng tốt nghiệp trung học là bắt buộc, nhưng một số trường đại học được ưa thích.

Ứng viên cần làm quen với nghiên cứu và mua sắm trực tuyến, kỹ năng máy tính tuyệt vời và hiểu biết về Microsoft Office, email và công nghệ trò chuyện. Ưu tiên có kinh nghiệm làm việc độc lập trong môi trường ảo được ưu tiên cho tất cả các vị trí làm việc tại nhà.

Kết nối Internet tốc độ cao và đường dây điện thoại chuyên dụng là một trong những yêu cầu của văn phòng tại nhà.

Nhân viên bán thời gian (tối thiểu 20 giờ / tuần) sẽ cần có sẵn tới 40 giờ trong tháng 11 và tháng 12.

Ứng viên quản lý trung tâm cuộc gọi nên có bằng cử nhân (nhưng ưu tiên MBA) và ít nhất hai năm kinh nghiệm quản lý con người cũng như một số kinh nghiệm quản lý dự án. Họ cũng sẽ cần kinh nghiệm trực tiếp trong dịch vụ khách hàng trong một trung tâm cuộc gọi, bán lẻ hoặc khách sạn.

Công việc đòi hỏi một số du lịch. Phải sống ở Alaska, Arizona, Connecticut, Delaware, Florida, Georgia, Indiana, Kansas, Kentucky, Massachusetts, Montana, Nevada, New Hampshire, New Jersey, New York, North Carolina, North Dakota, Pennsylvania, Tennessee, Texas, Virginia, Tây Virginia hoặc Wisconsin.

Các vị trí nhân sự của Amazon có thể yêu cầu bất cứ nơi nào từ hai đến tám năm kinh nghiệm trong lĩnh vực này. Bằng cử nhân về nhân lực là bắt buộc nhưng ưu tiên bằng thạc sĩ. Kinh nghiệm trong việc tuyển dụng và đánh giá dựa trên web là phải.

Trả tiền và giờ cho các công việc tại nhà của Amazon

Mức lương hàng giờ của một đại diện dịch vụ khách hàng tại nhà là khoảng $ 10 / giờ với các phần thưởng và ưu đãi dựa trên hiệu suất. Giờ có thể thay đổi và cả đại lý toàn thời gian và bán thời gian có thể được yêu cầu làm việc theo ca bao gồm cả ngày, buổi chiều, buổi tối, cuối tuần và đôi khi theo thời gian.

Đối với các vị trí lương, trả lương dựa trên kinh nghiệm.

Đăng ký vào Amazon

Amazon chia các bài đăng công việc của mình thành các công việc hoàn thành hàng giờ, bao gồm các đại lý dịch vụ khách hàng tại nhà và các công việc được trả lương khác, bao gồm quản lý dịch vụ khách hàng và công việc nhân sự. Để tìm công việc tại các vị trí tại nhà, hãy sắp xếp các vị trí vào các vị trí ảo trong trang web việc làm của Amazon.

Ứng viên của trung tâm cuộc gọi cần hoàn thành thành công đánh giá trước khi tuyển dụng và kiểm tra lý lịch hình sự và có thể tham gia vào khóa đào tạo được trả lương tại chỗ. Vào mùa thu, Amazon tuyển dụng nhiều hơn cho các công việc dịch vụ khách hàng, thường là tạm thời.