Xu hướng mới nổi trong nghề bán hàng

Đối với hầu hết các phần, sự nghiệp bán hàng vẫn tĩnh trong suốt thế kỷ hai mươi và đầu thế kỷ hai mươi mốt. Hầu hết các chuyên gia bán hàng đều được coi là nhân viên toàn thời gian hoặc được thuê theo thỏa thuận nhà thầu 1099. Những người được coi là toàn thời gian thường được cung cấp các lợi ích chăm sóc sức khỏe, kỳ nghỉ và thời gian ốm, kế hoạch nghỉ hưu và nhận được tiền lương cộng với hoa hồng. Những người dưới 1099 hầu như luôn được trả tiền hoa hồng thẳng, không nhận được lợi ích và có thể làm việc theo giờ họ muốn làm việc.

Tuy nhiên, thay đổi là một hằng số mà không ngành nào có thể yêu cầu miễn trừ.

Từ ngoài vào trong

Kiểm tra bảng đăng việc yêu thích của bạn và bạn chắc chắn sẽ thấy số lượng nhà tuyển dụng muốn thuê Inside Sales Reps tăng lên. Lý do đằng sau xu hướng này có đến 2 yếu tố chính: Thứ nhất là chi phí liên quan đến việc tuyển dụng nhân viên bán hàng Inside và Inside và yếu tố thứ hai là nhu cầu hoạt động.

Các đại diện bán hàng bên ngoài, trung bình, chi phí sử dụng nhiều hơn so với các đại diện bên trong. Điều này là do các chi phí liên quan đến chi phí đi lại và thăm khách hàng. Nhiều người sử dụng lao động bao gồm các khoản bồi hoàn du lịch vào các gói bồi thường của đại diện bán hàng của họ hoặc trả cho nhân viên của họ một con số được thiết lập để trang trải chi phí đi lại của họ. Ngoài ra, rất phổ biến cho các đại diện bán hàng bên ngoài để đưa khách hàng của họ đi ăn trưa hoặc đến các sự kiện khác và mong muốn chủ nhân của họ nhận chi phí. Với đại diện bên trong, không cần phải trang trải chi phí đi lại, ngoại trừ việc đi lại cho mục đích đào tạo và trang trải bữa trưa cho khách hàng là điều mà bên trong đại diện rất ít khi làm.

Yếu tố thúc đẩy khác đang tạo ra nhiều việc làm hơn cho doanh số bán hàng là có bao nhiêu hoạt động có thể được siết chặt vào một ngày làm việc thông thường. Mặc dù số lượng thực tế khác nhau, đại diện bán hàng bên ngoài điển hình thực hiện từ 7 đến 12 cuộc gọi của khách hàng mỗi ngày. Nó chỉ đơn giản là mất rất nhiều thời gian để ghé thăm trực tiếp khách hàng. Tuy nhiên, với các đại diện bên trong, không có gì lạ khi một đại diện bán hàng gọi 100 khách hàng mỗi ngày. Sự gia tăng mạnh mẽ này trong "kỳ vọng hoạt động" là một lý do rất hấp dẫn để các nhà tuyển dụng thuê thêm nhân viên bán hàng bên trong.

Không ủy quyền

Các chuyên gia bán hàng kiếm được hoa hồng có thể, và thường kiếm được thu nhập đáng kể. Khả năng kiếm tiền hoa hồng này đã tạo ra cảm giác "nghi ngờ" đối với người tiêu dùng vì nhiều người cảm thấy rằng các chuyên gia bán hàng được ủy thác quan tâm đến việc kiếm tiền hơn là cung cấp cho họ giá trị tốt nhất có thể.

Nhà tuyển dụng nhận ra sự nghi ngờ này và đã bắt đầu tự hào quảng cáo rằng các chuyên gia bán hàng của họ không làm việc trên hoa hồng. Nỗ lực là khiến người tiêu dùng tin rằng các chuyên gia bán hàng sẽ không có động lực bán cho họ một sản phẩm hoặc dịch vụ với số tiền cao hơn số tiền họ bán sản phẩm hoặc dịch vụ cho bất kỳ ai khác. Nói cách khác, đại diện bán hàng không ủy quyền không có gì để đạt được bằng cách tính phí đô la hàng đầu.

Xu hướng này có tiềm năng thúc đẩy rất tài năng, và do đó nhân viên có giá trị để tìm kiếm một chủ nhân khác. Nắm bắt tiềm năng thu nhập của các chuyên gia bán hàng hiếm khi là một ý tưởng tốt.

Bán thời gian và 1099

Với chi phí của nhân viên toàn thời gian tăng lên mỗi năm, nhiều nhà tuyển dụng đang thuê thêm các chuyên gia bán hàng bán thời gian hoặc chọn 1099 hoặc Chuyên gia bán hàng độc lập thay vì nhân viên toàn thời gian. Lý do đằng sau xu hướng ngày càng tăng này là các nhà tuyển dụng có thể có nhiều chuyên gia bán hàng "làm việc" hơn cho họ nếu nhân viên không phải chịu gánh nặng tài chính liên quan đến việc có nhân viên toàn thời gian.

Mặc dù các chuyên gia bán hàng độc lập và bán thời gian có thể không tạo ra kết quả doanh thu giống như nhân viên toàn thời gian tài năng, nhà tuyển dụng tin rằng kết quả sẽ bằng nếu họ có nhiều đại diện bán cho họ. Và nếu doanh thu giữ nguyên và chi phí việc làm của họ thấp hơn, công ty có thể có lợi nhuận cao hơn hoặc cạnh tranh hơn về giá.