Tầm quan trọng của ngoại hình chuyên nghiệp

Mọi người vẫn đánh giá một cuốn sách qua bìa của nó và chúng tôi đánh giá người khác qua những gì chúng ta thấy ở bên ngoài. Đối với nhân viên bán hàng, điều quan trọng là phải tính đến điều này trước khi bạn gặp khách hàng tiềm năng. Trong một tình huống xã hội, bạn có thể thể hiện sự đáng tin cậy của mình trong một khoảng thời gian dài, vì vậy nếu ai đó bị loại bỏ bởi ấn tượng đầu tiên của họ, bạn có cơ hội thay đổi suy nghĩ của mình. Trong tình huống bán hàng, bạn sẽ gặp một khách hàng tiềm năng nhất định chỉ một hoặc hai lần, do đó, việc xuất hiện đúng diện mạo ngay từ đầu là rất quan trọng - gần như không bao giờ có cơ hội thứ hai.

Mục tiêu không nhất thiết phải trông hấp dẫn nhất có thể, mặc dù bạn sẽ muốn chụp cho một cái nhìn dễ chịu. Đây là vẻ ngoài hấp dẫn nhưng không giống doanh nghiệp, bạn hoàn toàn có thể gây ấn tượng sai cho nhân viên bán hàng. Ý tưởng là để có được sự tin tưởng của khách hàng tiềm năng bằng cách truyền đạt ý tưởng rằng bạn đang cho họ lời khuyên tốt khi bạn đề nghị họ mua sản phẩm của bạn. Cuối cùng, một diện mạo như doanh nhân sẽ giúp bạn xa hơn một vẻ ngoài hấp dẫn.

Trong một tình huống kinh doanh, sự đáng tin cậy dựa trên một số yếu tố. Mọi người có xu hướng tin tưởng các doanh nhân có đạo đức, có tổ chức, hiểu biết và đáng tin cậy. Đây là những phẩm chất mà hầu hết các nhân viên bán hàng nên cố gắng thể hiện trong diện mạo tổng thể của họ. Tầm quan trọng chính xác của từng phẩm chất này sẽ khác nhau tùy thuộc vào cơ sở khách hàng cụ thể của bạn. Bán cho nông dân và bán cho nhân viên ngân hàng đòi hỏi những cách tiếp cận hoàn toàn khác nhau để xây dựng hình ảnh chuyên nghiệp của bạn.

Hầu hết khách hàng sẽ đáp ứng tốt nhất với trang phục kinh doanh tiêu chuẩn. Một bộ đồ cơ bản, hoặc tối thiểu là một chiếc áo sơ mi phù hợp và quần chất lượng tốt (đối với nam) hoặc áo cổ điển và quần tốt hoặc váy có độ dài vừa phải (đối với nữ) là một nơi tốt để bắt đầu. Quần áo phải sạch, không có vết bẩn và không bị nhăn. Cologne hoặc nước hoa được sử dụng tốt nhất trong chừng mực hoặc bỏ qua hoàn toàn, vì nhiều người bị dị ứng với những mùi hương này.

Ngôn ngữ cơ thể của bạn cũng là vấn đề rất lớn trong các tình huống bán hàng. Những điều đơn giản như ngồi thẳng, thực hiện giao tiếp bằng mắt thường xuyên nhưng không quá mức và bắt tay chắc chắn có thể tạo ra sự khác biệt lớn trong cách người khác nhìn nhận về bạn. Lý tưởng nhất, bạn muốn truyền đạt một ấn tượng về sự tự tin và năng lực mà không đi qua là kiêu ngạo hoặc quá quyết đoán.

Chú ý đến các chi tiết của sự xuất hiện vượt ra ngoài cơ thể của bạn. Nếu khách hàng tiềm năng và / hoặc khách hàng gặp bạn tại địa điểm kinh doanh của bạn, thì bạn sẽ cần chuẩn bị văn phòng của mình để truyền tải thông điệp chuyên nghiệp tương tự. Bàn của bạn phải khá rõ ràng với một vài chạm cá nhân, chẳng hạn như hình ảnh. Tránh hiển thị quá mức sở thích và sở thích cá nhân của bạn, vì những điều này có thể làm mất đi ấn tượng chung. Giấy chứng nhận đóng khung cho vị trí đầu tiên trong giải đấu golf là tốt, nhưng bao phủ không gian làm việc của bạn với kỷ niệm golf là một vấn đề trừ khi bạn bán gậy đánh gôn.

Bạn có thể là một người vô tổ chức, nhưng bạn không muốn đưa sự thật đó vào khuôn mặt của khách hàng tiềm năng. Giữ bất kỳ ngăn xếp giấy tờ và lộn xộn khác ra khỏi tầm nhìn. Tốt hơn hết, hãy rèn luyện bản thân để giải quyết các nhiệm vụ khi chúng phát sinh và sau đó đặt chúng ở những nơi thích hợp. Hãy chắc chắn cung cấp một chiếc ghế cho khách truy cập ở một khoảng cách trò chuyện thoải mái từ ghế của bạn. Và có sẵn một nguồn cung cấp các mặt hàng cơ bản như bút, giấy và danh thiếp mọi lúc.

Xe của bạn cũng nên phản ánh một diện mạo chuyên nghiệp, vì khách hàng tiềm năng có thể dễ dàng nhìn thấy nó trong quá trình kinh doanh - ví dụ; một khách hàng tiềm năng có thể đưa bạn đến xe của bạn sau một cuộc họp. Giữ cho xe của bạn sạch sẽ sạch sẽ và gọn gàng bên ngoài và trong, và có xu hướng bất kỳ vết lõm hoặc dings càng nhanh càng tốt.