Tìm hiểu về Cơ hội làm việc tại nhà tại Trung tâm cuộc gọi Transcom

Công ty trung tâm cuộc gọi toàn cầu, Transcom, đã sáp nhập với các nhà tuyển dụng tại nhà như Cloud 10 và NuComm trong những năm qua. Công ty cung cấp vai trò trung tâm cuộc gọi tại nhà cho các đại lý ở một số tiểu bang của Hoa Kỳ, những người ở các bộ phận của Canada và các vị trí tại văn phòng khác trên toàn thế giới.

Chính thức được gọi là Transcom WorldWide AB, công ty chuyên về trải nghiệm khách hàng toàn cầu này hoạt động như một công ty thu nợ, nơi cung cấp dịch vụ chăm sóc khách hàng, bán hàng, hỗ trợ kỹ thuật và dịch vụ thu nợ. Công ty có trụ sở tại Thụy Điển và được thành lập vào năm 1995. Với phương châm "Người của chúng tôi tạo ra sự khác biệt", công ty này cung cấp hơn 29.000 chuyên gia trải nghiệm khách hàng, 50 trung tâm liên lạc trên toàn thế giới và văn phòng tại hơn 20 quốc gia. Các dịch vụ cũng có sẵn bằng 33 ngôn ngữ cho các thương hiệu khác nhau, cho phép không có gì ngạc nhiên khi doanh thu của công ty lên tới 586 triệu (EUR) trong năm 2016.

Các loại vị trí làm việc tại nhà

Transcom thuê các đại lý toàn thời gian để làm việc tại nhà, vì vậy nhân viên phải làm việc khoảng 35 đến 40 giờ mỗi tuần. Vị trí việc làm chủ yếu là dịch vụ khách hàng và vai trò hỗ trợ kỹ thuật, dành cho những người nói tiếng Anh và tiếng Pháp. Đào tạo được cung cấp, thanh toán và thực hiện tại nhà.

Tuy nhiên, có một số yêu cầu cụ thể cho nhân viên. Ví dụ, các đại lý phải có sẵn để làm việc vào cuối tuần và có thể vượt qua kiểm tra lý lịch hình sự. Ứng viên cũng cần ít nhất 18 tuổi và có bằng GED hoặc bằng tốt nghiệp trung học.

Ngoài ra, điều bắt buộc là các đại lý phải sở hữu một máy tính được kết nối cứng (không có mạng không dây) với dịch vụ internet hoặc cáp DSL. Máy tính cũng phải ở một nơi yên tĩnh, không có tiếng ồn hay phiền nhiễu vì hầu hết các vai trò đều xoay quanh việc nói chuyện với khách hàng trên điện thoại.

Quy trình nộp đơn

Để đăng ký vào Transcom, trước tiên hãy kiểm tra xem bạn có ở tiểu bang mà họ thuê không, vì công ty chỉ thuê từ các tiểu bang Hoa Kỳ sau:

• Alabama
• Arkansas
• Arizona
• Colorado
• Florida
• Georgia
• Iowa
• Idaho
• Illinois
• Indiana
• Kansas
• Louisiana
• Michigan
• Minnesota
• Missouri
• Nebraska
• Nevada
• Mexico mới
• bắc Carolina
• Bắc Dakota
• Ohio
• Oklahoma
• Pennsylvania
• phía Nam Carolina
• Nam Dakota
• Tennessee
• Texas
• Utah
• Washington
• Wisconsin

Tuy nhiên, tại Canada, công ty thuê ở Alberta, British Columbia, Manitoba, Saskatchewan, Nova Scotia, New Brunswick, Newfoundland và Labrador, Prince Edward Island, Yukon và Nunavut.

Nếu bạn đang ở một trong những địa điểm được liệt kê, bạn có thể đăng ký một vị trí trên trang web của Transcom. Ứng dụng trực tuyến, bao gồm một bài kiểm tra việc làm, mất khoảng 30-45 phút để hoàn thành. Sau đó, có một cuộc thử giọng điện thoại ngắn gọn và tự động.

Thanh toán và lợi ích

Trả tiền và lợi ích là cạnh tranh và thay đổi tùy thuộc vào vai trò. Theo Glassdoor, tuy nhiên, thiết bị làm việc được cung cấp nếu bạn làm việc tại nhà. Công ty nói chung cũng có một bầu không khí tốt và môi trường thân thiện đầy những người có động lực. Mặc dù giờ làm việc có thể là một thách thức, bạn có thể mong đợi chương trình đào tạo từ xa tốt, đồng nghiệp tuyệt vời, cơ hội làm thêm giờ và một đội ngũ chuyên gia chào đón tổng thể.

_{Tuyên bố từ chối trách nhiệm: s cho công việc tại nhà hoặc cơ hội kinh doanh được đặt trên trang này trong phần có nhãn "Liên kết được tài trợ" hoặc ở nơi khác không nhất thiết phải hợp pháp. Những quảng cáo này không được tác giả sàng lọc nhưng xuất hiện trên trang do có các từ khóa tương tự với văn bản trên trang. Thêm về các liên kết được tài trợ để làm việc tại nhà.}