Hướng dẫn tăng doanh số

Tăng tổng số lượng bán hàng của bạn bắt đầu bằng việc tăng tổng số khách hàng tiềm năng của bạn. Đó là bởi vì, như bạn có thể đã nghe nhiều lần bây giờ, bán hàng là một trò chơi số - thành công của bạn trực tiếp dựa trên số lượng khách hàng tiềm năng mà bạn nói chuyện.

Đường ống bán hàng được xây dựng không giống như đường ống dẫn dầu, mà giống như một kim tự tháp. Giai đoạn khởi đầu là rộng nhất với hàng tấn khách hàng tiềm năng không đủ tiêu chuẩn đến. Ở mỗi giai đoạn, khách hàng tiềm năng sẽ rời khỏi đường ống của bạn khi họ quyết định họ không quan tâm hoặc bạn quyết định họ không đủ điều kiện. Do đó, bạn có thể cần 100 khách hàng tiềm năng để nhận được 10 cuộc hẹn để nhận được một giao dịch. Đó là lý do tại sao đó là một ý tưởng khủng khiếp để ngừng tìm kiếm khách hàng tiềm năng, ngay cả khi bạn cảm thấy như bạn có hàng tấn doanh số để làm việc ngay bây giờ. Bạn cần phải giữ những khách hàng tiềm năng đó vào đường ống của mình để khi bạn kết thúc với gói khách hàng tiềm năng hiện tại, bạn sẽ có một nhóm mới sẵn sàng tham gia.

Hiểu tỷ lệ phần trăm đường ống của bạn

Để tăng doanh số, bạn sẽ cần hiểu tỷ lệ phần trăm đường ống của riêng bạn. Bắt đầu bằng cách theo dõi từng liên hệ đầu tiên bạn thực hiện với một khách hàng tiềm năng - bạn cần biết chính xác có bao nhiêu khách hàng tiềm năng mà bạn đã liên hệ và chính xác có bao nhiêu trong số các cuộc hẹn này đã tạo ra các cuộc hẹn. Khi bạn đi đến các cuộc hẹn, hãy theo dõi xem có bao nhiêu cuộc hẹn mà bạn có thể đóng. Khi bạn có những con số đó, bạn sẽ biết chính xác có bao nhiêu khách hàng tiềm năng sẽ cần liên hệ để tăng doanh số theo số tiền mong muốn.

Tìm nguồn hàng của bạn

Đương nhiên, quay số theo cách của bạn thông qua danh bạ điện thoại không phải là một cách hiệu quả để dẫn nguồn. Khách hàng tiềm năng của bạn càng có trình độ tốt thì bạn càng lãng phí thời gian để nói chuyện với những người không thực sự là ứng cử viên cho sản phẩm của bạn. Về bản chất, khách hàng tiềm năng đang tìm kiếm những người có vấn đề mà sản phẩm của bạn có thể giải quyết và cung cấp cho họ theo cách cho họ thấy giải pháp.

Vì vậy, khách hàng tiềm năng của bạn càng có trình độ tốt thì tỷ lệ phần trăm bạn có thể chuyển thành doanh số càng cao (và do đó, tổng doanh số bạn sẽ thực hiện càng cao). Có được những khách hàng tiềm năng đủ điều kiện sẽ làm bạn mất thời gian hoặc tốn tiền. Nói cách khác, bạn có thể trả tiền cho ai đó để thu thập khách hàng tiềm năng đủ điều kiện cho bạn hoặc bạn có thể tự mình thu thập chúng.

Khi bạn đã có được khách hàng tiềm năng của mình cùng nhau, bước tiếp theo trong việc tăng doanh số là cải thiện liên hệ ban đầu của bạn, để bạn có thể đặt tỷ lệ cuộc hẹn cao hơn. Hầu hết các nhân viên bán hàng sử dụng cuộc gọi lạnh qua điện thoại để có được những cuộc hẹn đó, nhưng bạn cũng có tùy chọn gửi email hoặc thậm chí là thư trực tiếp. Tuy nhiên, đôi khi bạn sẽ nói chuyện điện thoại với khách hàng tiềm năng của mình … vì vậy, việc xây dựng một kịch bản điện thoại tốt là rất quan trọng để tạo ra các cuộc gọi điện thoại hiệu quả. Điều đó không có nghĩa là đọc từng từ bằng giọng nói robot - nó có nghĩa là chuẩn bị trước câu trả lời cho các câu hỏi bạn nghe thường xuyên nhất để bạn có một điểm xuất phát để trả lời các câu hỏi đó một cách trôi chảy.

Kỹ năng kết thúc

Cuối cùng, bạn có thể tăng doanh số bằng cách cải thiện tỷ lệ cuộc hẹn mà bạn có thể đóng. Điều này thường có nghĩa là đánh bóng bài thuyết trình của bạn và trở nên tốt hơn trong việc trả lời phản đối của khách hàng. Nếu bản trình bày của bạn chắc chắn nhưng tỷ lệ chuyển đổi của bạn vẫn thấp hơn mức bạn muốn, có lẽ đã đến lúc bạn thực hiện các kỹ năng kết thúc của mình.

Nếu bạn nói với đủ triển vọng, bạn sẽ có được doanh số bất kể kỹ năng bán hàng của bạn. Nhưng nếu bạn cải thiện hiệu suất của mình trong từng bước của chu kỳ bán hàng, bạn sẽ giảm số lượng liên hệ khách hàng tiềm năng bạn phải thực hiện cho mỗi lần bán - thực chất là làm việc thông minh hơn, không khó hơn.