Kỹ năng liên kết bán hàng cho sơ yếu lý lịch và thư xin việc

Các cộng tác viên bán hàng có trách nhiệm rộng rãi và linh hoạt, thường bao gồm đóng vai trò là nhân viên thu ngân, đại diện dịch vụ khách hàng, người dự trữ và bước vào các vai trò khác, đôi khi là nhiều vai trò trong một ngày. Các cửa hàng khác nhau sẽ nhấn mạnh các kỹ năng khác nhau, vì vậy các công việc liên kết bán hàng khác nhau giữa các công ty. Tất cả các vị trí này có điểm chung là tập trung vào việc giúp khách hàng có được những gì họ cần trong môi trường bán lẻ.

Một số cộng tác viên bán hàng tiếp tục đi lên thang công ty, những người khác ở lại nơi họ đang ở, và những người khác chuyển sang các lĩnh vực khác. Nhưng nếu bạn có những kỹ năng này, bạn có thể tìm thấy công việc ở hầu hết mọi nơi.

Cách sử dụng danh sách kỹ năng

Xem qua các danh sách các kỹ năng. Ngay cả khi bạn chưa từng làm cộng tác viên bán hàng trước đây, bạn có thể có được một số kỹ năng này ở các vị trí trước đó, hoặc trong công việc tình nguyện hoặc trong các hoạt động ở trường, câu lạc bộ hoặc thể thao. Bạn có thể được chuẩn bị tốt hơn bạn nghĩ.

Bạn cũng có thể sử dụng danh sách này để giúp chuẩn bị tài liệu ứng dụng của bạn; sử dụng các tên kỹ năng này làm từ khóa để làm nổi bật những gì bạn có thể làm. Chuẩn bị các ví dụ cụ thể về cách bạn thể hiện các kỹ năng này để bạn có thể thảo luận về chúng trong các cuộc phỏng vấn xin việc.

Yêu cầu về kỹ năng sẽ thay đổi dựa trên công việc mà bạn đang ứng tuyển, vì vậy hãy nhớ đọc kỹ mô tả công việc và xem lại danh sách các kỹ năng được liệt kê theo công việc và loại kỹ năng.

Top 5 kỹ năng liên kết bán hàng

Một số kỹ năng bạn sẽ cần cụ thể cho các vị trí cụ thể, bởi vì mỗi cửa hàng thực hiện mọi thứ hơi khác nhau hoặc do các công ty khác nhau về cách họ xác định các công việc này. Ví dụ, bạn có thể hoặc không thể làm việc với các nhà cung cấp hoặc kệ chứng khoán. Các kỹ năng khác là phổ biến trên hầu như tất cả các vị trí liên kết bán hàng.

Kỹ năng xử lý tiền

Hầu hết các cộng tác viên bán hàng đều tham gia vào việc hoàn thiện doanh số và xử lý tiền và giao dịch thẻ tín dụng. Bạn cần phải biết cách sử dụng máy tính tiền và có thể cả Microsoft Office. Bạn sẽ cần các kỹ năng kế toán cơ bản để thay đổi và nhận thấy các lỗi. Bạn có thể cần phải được liên kết.

Kỹ năng giao tiếp và dịch vụ khách hàng

Bởi vì các cộng tác viên bán hàng làm việc trực tiếp với khách hàng, kỹ năng và kinh nghiệm trong giao tiếp và quan hệ khách hàng là một điều cần thiết. Chúng bao gồm giao tiếp bằng lời nói để cung cấp hỗ trợ khách hàng và đối phó với những người khó khăn, nhưng bạn cũng cần giao tiếp bằng văn bản để phát triển các biển báo, viết email và có thể lưu giữ hồ sơ.

Kiến thức về sản phẩm và dịch vụ

Nếu bạn có kiến ​​thức chuyên sâu về các sản phẩm và dịch vụ bạn đang bán, bạn có thể giúp khách hàng đưa ra lựa chọn sáng suốt. Điều đó tốt cho khách hàng của bạn, và nó cũng tốt cho chủ nhân của bạn, vì mọi người đưa doanh nghiệp của họ đến những nơi mà dịch vụ đáng tin cậy. Một kiến ​​thức chuyên sâu về cửa hàng của bạn cũng rất quan trọng. Từ việc đưa ra những chỉ dẫn đơn giản (Bạn có giữ cookie ở đâu?) Để có thể giải thích các dịch vụ và chính sách, sự trợ giúp của bạn cho phép khách hàng sử dụng cửa hàng của bạn tốt hơn.

Những kĩ năng bán hàng

Việc bán hàng có thể bao gồm từ việc đơn giản là giúp khách hàng tìm thấy những gì họ đang tìm kiếm, để tích cực khuyến khích khách hàng mua nhiều hơn hoặc mua những thứ cụ thể để đạt được mục tiêu bán hàng. Bạn có thể cần chú ý tốt đến chi tiết và kỹ năng xây dựng mối quan hệ mạnh mẽ. Đó là một nơi khác, nơi có kiến ​​thức chuyên sâu về những gì cửa hàng của bạn bán là rất quan trọng. Bạn cần phải hiểu kế toán cơ bản và dự trữ để theo dõi bạn đang ở đâu liên quan đến mục tiêu của bạn và nơi bạn cần đến.

Kỹ năng làm chủ cá nhân

Cũng có những phẩm chất cá nhân, thói quen và tài năng có thể có giá trị đối với một cộng tác viên bán hàng. Bạn có thể không nghĩ chúng là những kỹ năng, nhưng chúng có thể được học và nếu bạn làm nổi bật chúng trong quá trình tuyển dụng, bạn sẽ có nhiều khả năng có được công việc hơn. Bạn phải đáng tin cậy, hiệu quả và có thể đa nhiệm. Bạn phải đúng giờ, nhưng có thể linh hoạt trong lịch trình của bạn. Sạch sẽ cá nhân là quan trọng, như là một sự xuất hiện chuyên nghiệp và phong thái. Bạn phải có khả năng chủ động, nhưng cũng phải là người chơi theo nhóm, có thể làm theo hướng dẫn.

Bạn phải lịch sự, thân thiện và nhiệt tình. Một thái độ tích cực giúp đỡ mọi lúc.

Mẫu

Đây là một sơ yếu lý lịch mẫu được viết cho một vị trí liên kết bán hàng. Bạn có thể chỉ cần đọc mẫu bên dưới hoặc tải xuống mẫu Word bằng cách nhấp vào liên kết.

Tải xuống mẫu sơ yếu lý lịch

Tiếp tục ví dụ tập trung vào kỹ năng bán hàng (Phiên bản văn bản)

Bán hàng Sally

Đại lộ 123

Santa Monica, CA 90402

(123) 456-7890

[email protected]

HIỆP HỘI BÁN HÀNG

Đại diện cho các thương hiệu tên cao cấp với sự nhiệt tình và thành công.

Thể hiện niềm đam mê quảng bá thương hiệu nước hoa và làm đẹp cao cấp trong các thiết lập bán lẻ. Dễ dàng bắt đầu các cuộc đối thoại tư vấn để xác định sở thích của khách hàng và đưa ra các giải pháp sản phẩm chiến thắng. Duy trì một diện mạo cá nhân hoàn hảo và phong thái chuyên nghiệp.

Các kỹ năng chính bao gồm: Quan hệ khách hàng • Bán hàng trực quan sáng tạo • Xử lý tiền mặt / Xử lý tín dụng • Kiến thức sản phẩm tuyệt vời • Tối ưu hóa biểu đồ • Bảo trì / thả hàng

KINH NGHIỆM CHUYÊN NGHIỆP

SEPHORA, Santa Monica, CA

Cộng tác viên bán hàng (Tháng 6 năm 2015 - Hiện tại)

Chào hỏi và cung cấp dịch vụ chu đáo và khuyến nghị sản phẩm cho khách hàng của cửa hàng bán lẻ cao cấp. Nhiệt tình thảo luận và trình diễn các sản phẩm làm đẹp; thiết kế và thiết lập màn hình bán hàng trực quan hấp dẫn. Xử lý xử lý tín dụng và giao dịch tiền mặt với độ chính xác 100%. Thành tựu quan trọng:

• Luôn vượt quá tất cả các mục tiêu bán hàng được thiết lập bởilớn hơn 20% cho mỗi năm của nhiệm kỳ.
• Hợp tác với quản lý cửa hàng để thiết kế và thực hiện các thay đổi về mặt phẳng giúp cải thiện lưu lượng truy cập và thời gian trung bình của khách hàng dành cho cửa hàngbằng 35%.
• Được thăng chức trong vòng một tháng sau khi tuyển dụng vào tình trạng chủ sở hữu khóa dựa trên trách nhiệm đã được chứng minh, sự trưởng thành và hồ sơ tham dự công việc hoàn hảo.

MACY KhănS, Santa Monica, CA

Cộng tác viên bán hàng (Tháng 5 năm 2012 - tháng 6 năm 2015)

Xử lý khéo léo doanh số bán sản phẩm và trả lại tại quầy nước hoa của cửa hàng bách hóa lớn. Hỗ trợ khách hàng với các lựa chọn sản phẩm và mô tả các chương trình khuyến mãi bán hàng hiện tại; tỉ mỉ đảm bảo sự sạch sẽ và trật tự của màn hình bán hàng. Thành tựu quan trọng:

• Chủ động tăng kiến ​​thức về các sản phẩm mới ra mắt để thông báo tạo ra các màn hình và điểm nói chuyện độc đáo.
• Giúp thực hiện các chiến lược phòng ngừa mất mát mà giảm 60% việc mua sắm.
• Kiếm được nhiều giải thưởng Nhân viên của tháng.

GIÁO DỤC & TÍN DỤNG

TRƯỜNG CAO Đ COMMNG CỘNG ĐỒNG SANTA MONICA, Santa Monica, CA

Liên kết Khoa học - Bán hàng & Khuyến mãi

Thành thạo kỹ thuật: Microsoft Office Suite • Hệ thống POS

Kỹ năng liên kết bán hàng dựa trên vị trí

Những kỹ năng này thường liên quan đến vị trí cụ thể hoặc chức danh công việc. Bạn đã thực hiện bất kỳ công việc hoặc chức năng này?

• Thu ngân
• Bộ phận bảo trì
• Tòa nhà trưng bày
• Hiển thị
• Hoạt động của Front End
• Phòng chống mất mát
• Duy trì tiêu chuẩn cửa hàng
• Thay đổi đồ thị
• Hệ thống điểm bán hàng (POS)
• Giá cả
• Hoạt động bán lẻ
• Trả về
• Bán hàng
• Quản lý chứng khoán
• Bổ sung chứng khoán
• Thả giống
• Quan hệ nhà cung cấp
• Thương mại ảo

Kỹ năng xử lý tiền

Vị trí cộng tác viên bán hàng thường liên quan đến việc hoàn thiện doanh số và xử lý tiền và giao dịch thẻ tín dụng. Bạn đã phát triển bất kỳ kỹ năng nào trong số này?

• Thu ngân
• Xử lý tiền mặt
• Máy tính tiền
• Thẻ tín dụng
• Thay đổi
• Microsoft Office
• Xử lý tiền
• Giao dịch tiền tệ
• Giao dịch

Kỹ năng giao tiếp và dịch vụ khách hàng

Một cộng tác viên bán hàng làm việc trực tiếp với khách hàng và nhà tuyển dụng sẽ đánh giá cao những người có kỹ năng và kinh nghiệm trong giao tiếp và quan hệ khách hàng.

• Giao tiếp
• Giao tiếp thương hiệu
• Hỗ trợ khách hàng
• Quan hệ khách hàng
• Dịch vụ khách hàng
• Đối phó với những người khó khăn
• Chào hỏi khách hàng
• Giao tiếp bằng lời nói
• Hiển thị trực quan
• Giao tiếp bằng văn bản

Kiến thức về sản phẩm và dịch vụ

Một cộng tác viên bán hàng có thể hỗ trợ khách hàng đưa ra những lựa chọn tốt nhất nếu họ có kiến ​​thức tốt về các sản phẩm và dịch vụ họ đang bán.

• Nhận thức về thương hiệu
• Nhiệt tình sản phẩm
• Kiến thức sản phẩm
• Định cỡ
• Cửa hàng dịch vụ kiến ​​thức

Những kĩ năng bán hàng

Bạn có kinh nghiệm và tài năng gì trong việc bán hàng?

• Đạt được các mục tiêu bán hàng
• Sự chú ý đến chi tiết
• Buôn bán
• Thuyết phục
• Xây dựng mối quan hệ
• Bán hàng
• Khối lượng bán hàng
• Bán

Kỹ năng làm chủ cá nhân

Đây là những phẩm chất cá nhân, thói quen và tài năng có thể có giá trị đối với một cộng tác viên bán hàng. Sơ yếu lý lịch và thư xin việc của bạn có thể hấp dẫn hơn nếu bạn liệt kê các từ khóa này khi mô tả kinh nghiệm trong quá khứ của bạn.

• Sạch sẽ
• Đáng tin cậy
• Hiệu quả
• Hăng hái
• Linh hoạt
• Kế hoạch linh hoạt
• Làm theo hướng dẫn
• Thân thiện
• Sáng kiến
• Liên cá nhân
• Đa nhiệm
• Cơ quan
• Những người
• Cá nhân
• Thuyết phục
• Lịch sự
• Thái độ tích cực
• Chuyên nghiệp
• Đúng giờ
• Đáng tin cậy
• Tập trung đội
• Đội chơi
• Làm việc theo nhóm
• Kịp thời