Các biện pháp thực hiện cho nhân viên cảnh sát

Điều này được hiểu rộng rãi rằng các sở cảnh sát có trách nhiệm to lớn trong việc bảo vệ và phục vụ cộng đồng của họ, cho dù ở cấp địa phương, tiểu bang hoặc thậm chí liên bang. Những bộ phận tương tự cũng có nghĩa vụ phải chịu trách nhiệm về tài chính với số tiền đóng thuế mà họ chi tiêu trong khi bảo vệ và phục vụ. Do đó, tầm quan trọng của các biện pháp thực hiện, cho cả các sĩ quan riêng lẻ và toàn bộ các cơ quan, là điều dễ thấy.

Trong lịch sử, các phép đo này xuất hiện dưới dạng các số liệu dễ theo dõi, chẳng hạn như số vụ bắt giữ một sĩ quan thực hiện, gọi cảnh sát viên trả lời và báo cáo được thực hiện. Các hoạt động thực thi Các vụ bắt giữ, cảnh báo, và những điều tương tự như vậy thường được chú ý đặc biệt. Đối với các phòng ban, tỷ lệ tội phạm có xu hướng trở thành thước đo để xác định tính hiệu quả, mặc dù thực tế là các vấn đề nằm ngoài sự kiểm soát của cơ quan cảnh sát có thể có tác động to lớn đến tội phạm trong một cộng đồng nhất định.

Điều gì làm cho một cảnh sát tốt

Đối với văn hóa của nhiều bộ phận, biếm họa của một sĩ quan tốt là người đáp ứng và xóa các cuộc gọi nhanh chóng, tham gia vào các hoạt động thực thi chủ động và tạo ra số lượng thực thi cao.

Nói tóm lại, những cán bộ nhanh nhẹn, hiệu quả và năng suất phần lớn được coi là những người làm việc hiệu quả hàng đầu. Tuy nhiên, điều thường bị mất trong các số liệu là mức độ hiệu quả của một nhân viên hoặc bộ phận thực sự.

Ở đây phải nói rằng các hệ thống hạn ngạch, trong đó các sĩ quan phải thực hiện một số vụ bắt giữ hoặc viết số X vé giao thông, ít nhiều không tồn tại và thường bất hợp pháp, trái với niềm tin phổ biến.

Tuy nhiên, trong khi các bộ phận tập trung vào năng suất (chất lượng) trong khi bỏ qua tính hiệu quả (chất lượng), thật dễ hiểu làm thế nào các cán bộ và quản trị viên có thể hiểu nhầm thông điệp và lạc lối bằng cách tập trung vào số lượng người.

Thay đổi xã hội yêu cầu thay đổi văn hóa cho cảnh sát

Một môi trường xã hội luôn thay đổi đang làm cho nó ngày càng rõ ràng rằng, trong khi những nỗ lực thực thi là một công cụ hiệu quả trong việc giảm tội phạm và thúc đẩy sự an toàn, thì đó chỉ là một công cụ trong hộp công cụ.

Điều thực sự làm cho một sĩ quan tốt trong mắt công chúng không phải là người viết nhiều vé hay đưa nhiều người vào tù, mà là người đánh giá cao và hiểu khái niệm trị an theo định hướng cộng đồng.

Những nhân viên này không chỉ là những tác nhân thực thi, mà là những nhà giáo dục và người giải quyết vấn đề có trí tuệ cảm xúc cao và những kỹ năng mềm cần thiết để tạo ra sự khác biệt thực sự trong các tương tác hàng ngày của họ trong và ngoài công việc.

Số liệu bổ sung cho hiệu quả của cảnh sát

Thực thi và số tội phạm phải tiếp tục được xem xét khi đo lường hiệu suất. Tuy nhiên, những con số này sẽ chỉ vẽ một phần của bức tranh. Nếu tội phạm đi xuống, chẳng hạn, có thể hình dung rằng việc thực thi cũng sẽ giảm vì có vẻ như ít người hơn đang phạm tội.

Đồng thời, thật hợp lý khi thấy rằng sự gia tăng ban đầu về tỷ lệ tội phạm thực sự có thể cho thấy hiệu quả của cảnh sát trong việc chiếm được lòng tin của công chúng, vì các thành viên của cộng đồng có thể cảm thấy thoải mái hơn khi báo cáo các tội phạm chưa được báo cáo hoặc chưa được báo cáo trước đó.

Các số liệu theo định hướng dịch vụ, chẳng hạn như hỗ trợ được thực hiện, các cuộc đàm phán về an toàn và giáo dục, kiểm tra khu vực và kinh doanh và các hoạt động hướng đến cộng đồng khác, có thể được đưa vào và khuyến khích trong các biện pháp thực hiện.

Những biện pháp này không chỉ có thể giúp cung cấp một bức tranh rõ ràng hơn về nhiệm vụ thực sự của việc trị an là gì, mà còn có thể khuyến khích sự tham gia của cộng đồng lớn hơn để giúp thu hẹp khoảng cách quá rõ ràng giữa cảnh sát và cộng đồng.

Cảnh sát ở đây để phục vụ người dân

Gần như mọi nhân viên trên đường đều nghe thấy cụm từ quen thuộc "Tôi trả lương cho bạn" từ một công dân mà họ đã dừng lại hoặc bị giam giữ. Trong khi tuyên bố đó chắc chắn sẽ không khiến ai đó thoát khỏi một tấm vé tốc hành, điều gì sẽ xảy ra nếu có nhiều hơn những gì mà công dân tuân thủ luật pháp đang cố gắng nói? Có thể đằng sau tuyên bố đó là khái niệm rằng có thể cảnh sát không cung cấp loại dịch vụ mà công chúng cần hoặc muốn?

Trò chơi số sẽ luôn là một thước đo quan trọng về hiệu suất của cảnh sát, nhưng các sĩ quan sẽ làm tốt việc ghi nhớ lý do họ trở thành cảnh sát để bắt đầu, và họ ở đây để phục vụ người dân, không làm vật dụng.