Sự tham gia của nhân viên là chìa khóa trong quản lý thay đổi

Một người khôn ngoan đã từng nói không bao giờ mong đợi sự hỗ trợ một trăm phần trăm từ bất kỳ cá nhân nào không liên quan đến cá nhân trong việc đưa ra một thay đổi có ảnh hưởng đến công việc của anh ta. Người khôn ngoan đã đúng.

Mọi người không thay đổi tâm trí một khi họ đã quen với ý tưởng và có cơ hội để có tác động đến hướng thay đổi. Ngay cả việc hỏi ý kiến ​​của nhân viên và sau đó chọn một hướng khác tốt hơn đáng kể so với việc không bao giờ cho nhân viên có tiếng nói thay đổi.

Tạo ra một môi trường làm việc trong đó nhân viên cảm thấy như họ có sức mạnh để bắt đầu thay đổi cũng là điều tích cực và là sự tôn vinh cho văn hóa làm việc của bạn. Nhưng, thường xuyên hơn, nhân viên thấy mình bị cuốn vào những thay đổi mà người khác đang bắt đầu.

Trong những trường hợp này, những gì nhân viên làm được đang thay đổi. Không có tiếng nói trong một thay đổi sẽ ảnh hưởng đến công việc hoặc quy trình làm việc của họ đang đối xử với nhân viên trưởng thành của bạn như trẻ em. Họ bực bội vì điều đó và bạn đã tạo ra thứ gì đó để họ đẩy lùi chống lại không bao giờ là một tình huống tốt khi bạn cần nhân viên của mình thay đổi.

Trong mọi thay đổi, đặc biệt là những thay đổi ảnh hưởng đến một tổ chức hoàn chỉnh, không thể liên quan đến mọi nhân viên trong mỗi quyết định. Những người trả lời các câu hỏi quản lý thay đổi của chúng tôi trong nhiều năm cho thấy, tuy nhiên, khi thay đổi hoạt động, tổ chức đã không còn sử dụng sự tham gia của nhân viên.

Sự tham gia của nhân viên là sự khác biệt giữa những người kéo chân buồn và không vui và những nhân viên gắn bó, hào hứng, những người đáng tin cậy để đưa ra ý kiến ​​đóng góp của họ. Bạn không muốn tạo cái đầu tiên khi bạn cần thay đổi xảy ra tại nơi làm việc.

Sự tham gia của nhân viên trong quản lý thay đổi hiệu quả

Đây là những bước bạn sẽ muốn làm theo khi bạn liên quan đến nhân viên của mình trong việc giúp tạo ra sự thay đổi.

• Tạo một kế hoạch để thu hút càng nhiều người càng sớm càng tốt trong quá trình thay đổi. Bạn cần thực hiện kế hoạch này với nhóm thay đổi của bạn, người quản lý cấp cao của bạn, bất cứ ai sẽ lãnh đạo trách nhiệm với thay đổi. Đội ngũ quản lý hoặc cấp cao này đóng vai trò quan trọng trong việc xây dựng và phát triển hỗ trợ cho sự thay đổi.
• Thu hút tất cả các bên liên quan, chủ sở hữu quy trình và nhân viên, những người sẽ cảm nhận được tác động của những thay đổi, càng nhiều càng tốt, trong việc học tập, lập kế hoạch, quyết định và thực hiện thay đổi. Thông thường, trong quản lý thay đổi, một nhóm nhỏ nhân viên tìm hiểu thông tin quan trọng về thay đổi và quản lý thay đổi.

  Nếu họ không chia sẻ thông tin với các nhân viên còn lại, các nhân viên còn lại sẽ gặp khó khăn trong việc bắt kịp đường cong học tập. Đó là một điểm quan trọng trong quản lý thay đổi. Bạn không thể bỏ lại bất kỳ nhân viên nào.

  Nếu một nhóm nhỏ thực hiện các kế hoạch quản lý thay đổi, nhân viên bị ảnh hưởng bởi các quyết định sẽ không cần có thời gian để phân tích, suy nghĩ và điều chỉnh các ý tưởng mới. Nếu bạn bỏ lại nhân viên, ở bất kỳ giai đoạn nào của quy trình, bạn sẽ mở cánh cửa trong quy trình quản lý thay đổi của mình, vì sự hiểu lầm, phản kháng và tổn thương.

• Ngay cả khi nhân viên không thể ảnh hưởng đến quyết định chung về thay đổi, hãy liên quan đến từng nhân viên trong các quyết định có ý nghĩa về đơn vị công việc và công việc của họ. Một cách hiệu quả để làm điều này là ở cấp phòng ban.

  Khi các thay đổi đang diễn ra, hãy nói chuyện với nhóm của bạn và sau đó, với từng nhân viên. Mục đích của bạn khi có những cuộc trò chuyện này là để cho mỗi nhân viên tham gia xác định tác động của các quyết định đối với công việc của họ.

• Xây dựng các hệ thống đo lường vào quá trình thay đổi cho mọi người biết khi nào họ đang thành công hay thất bại. Cung cấp hậu quả trong cả hai trường hợp. Những nhân viên đang tích cực làm việc với sự thay đổi cần có phần thưởng và sự công nhận.

  Sau khi cho phép một thời gian để nhân viên vượt qua các giai đoạn thay đổi có thể dự đoán được, những hậu quả tiêu cực đối với việc không áp dụng các thay đổi là cần thiết. Bạn không thể cho phép những người nói nay tiếp tục đi trên con đường tiêu cực của họ mãi mãi; họ làm hỏng tổ chức thời gian, năng lượng và sự tập trung của bạn, và cuối cùng, ảnh hưởng đến tinh thần của nhiều người tích cực.

  Điều quan trọng là phải biết, trong quá trình quản lý thay đổi của bạn, khi nào nên nói, đủ là đủ. Hầu hết các tổ chức chờ đợi quá lâu và nhân viên có cơ hội mạnh mẽ để gây ra thiệt hại cho tất cả những hy vọng và ước mơ của bạn.

Giúp nhân viên cảm thấy như thể họ tham gia vào một quy trình quản lý thay đổi lớn hơn bản thân họ bằng cách thực hiện các hành động này để lôi kéo nhân viên thực hiện các thay đổi cần thiết một cách hiệu quả. Khi tiến trình thay đổi được đo lường, bạn sẽ rất vui vì bạn đã làm.