Tìm hiểu những điều cơ bản trong nghệ thuật bán hàng

Bán hàng là một nghệ thuật. Nhưng không giống như nhiều loại hình nghệ thuật khác, nghệ thuật bán hàng là thứ mà hầu hết có thể học hỏi. Tuy nhiên, điều này không có nghĩa là mọi người đều có thể giỏi bán hàng.

Nhiều người mới tham gia bán hàng bị cám dỗ nhảy ngay vào việc học cách chốt giao dịch thay vì học các nền tảng của bán hàng.

Khách hàng là ưu tiên số một

Để một công việc bán hàng trở thành một công việc bán hàng, bạn sẽ phải bán một cái gì đó. Cho dù bạn dự kiến ​​sẽ bán một sản phẩm hữu hình hoặc một dịch vụ, bạn sẽ luôn bán cho khách hàng. Biết rằng nền tảng của bán hàng bắt đầu với quy tắc đơn giản nhưng mạnh mẽ rằng khách hàng của bạn là ưu tiên hàng đầu và chính của bạn.

Mặc dù bạn sẽ phải đáp ứng sự mong đợi của chủ nhân và người quản lý bán hàng, nhưng đừng bao giờ để sự tập trung vào khách hàng của bạn suy yếu. Nếu bạn bắt đầu mỗi ngày làm việc bằng cách tự hỏi làm thế nào bạn có thể cải thiện dịch vụ mà bạn cung cấp cho khách hàng, bạn sẽ tiếp tục phát triển sự nghiệp lâu dài và thành công trong bán hàng.

Bán hàng là một trò chơi số

Hoạt động là một chìa khóa để bán hàng thành công. Nói chung, bạn càng nói chuyện với nhiều khách hàng tiềm năng, bạn càng có nhiều khả năng bạn sẽ tìm thấy một người sẵn sàng mua những gì bạn đang bán. Khi nhân viên bán hàng tân binh bắt đầu sự nghiệp, kỹ năng bán hàng của họ thường thô và thô ráp xung quanh các cạnh. Để bù đắp cho "các kỹ năng kém phát triển" của họ, hầu hết các nhà quản lý bán hàng sẽ có những kỳ vọng về mức độ hoạt động rất rõ ràng.

Những người mới bán hàng nên tập trung vào việc không chỉ đóng gói càng nhiều hoạt động vào mỗi ngày làm việc càng tốt mà còn để học hỏi từ các hoạt động của họ. Thực hiện 100 cuộc gọi lạnh trong một ngày là ấn tượng nhưng có thể vô ích nếu phương pháp gọi lạnh của bạn không mang lại kết quả. Nếu bạn học được từ những sai lầm trong cuộc gọi lạnh của mình trong khi cải thiện thành công của cuộc gọi lạnh, các hoạt động của bạn sẽ mang lại kết quả tốt hơn và tốt hơn.

Dành thời gian cho việc đào tạo

Thể thao và bán hàng rất giống nhau. Cả vận động viên và các chuyên gia tìm kiếm sự hồi hộp của chiến thắng, chịu đựng những mất mát và cần phải đào tạo mỗi ngày. Điều gì sẽ xảy ra nếu một vận động viên chuyên nghiệp quyết định bỏ qua đào tạo trong một vài ngày? Nếu những ngày tập luyện bị bỏ qua trong mùa giải, bỏ lỡ một vài ngày có lẽ sẽ tốt hơn xấu. Nhưng đây là điều: Trong bán hàng, không có lý do. Các chuyên gia bán hàng không chỉ bán vào Chủ nhật trong Mùa thu và Mùa đông. Họ cần phải có mũ bán hàng vào mỗi ngày làm việc.

Một cơ hội có thể đến từ bất cứ nơi nào, bất cứ nơi nào và bất cứ lúc nào. Nếu bạn đã bị chậm tập luyện trong vài ngày hoặc vài tuần, cơ hội mà bạn không mong đợi sẽ không phải là cơ hội lâu dài. Tuy nhiên, nếu bạn dành ít nhất 15 phút mỗi ngày để cải thiện kỹ năng bán hàng của mình, bạn sẽ luôn sẵn sàng biến cơ hội thành bán hàng.

Dành thời gian với cựu chiến binh

Một trong những cách hiệu quả và nhanh nhất để một chuyên gia bán hàng tân binh tìm hiểu nghệ thuật bán hàng hoàn hảo hơn là làm người mẫu. Trước khi bạn bắt đầu thực hành đi bộ "đường băng" của mình, hãy hiểu rằng "mô hình hóa" có nghĩa là học hỏi từ một người thành công. Công thức khá đơn giản: Nếu bạn làm những gì ai đó thành công, bạn cũng sẽ thành công.

Nhiều người sẽ lập luận rằng nếu thành công dễ như làm những gì người thành công làm thì mọi người sẽ thành công. Tuy nhiên, sự thật là những người thành công làm những điều mà những người không thành công không muốn làm. Cam kết của họ để làm những gì khó khăn, nhàm chán, đầy thách thức, khó khăn và "không vui vẻ" là những gì làm nên thành công, thành công.

Một ngày sau khi bạn bắt đầu công việc mới, bạn cần tìm ra ai là chuyên gia bán hàng hàng đầu trong công ty của bạn và hỏi anh ta nếu bạn có thể đưa anh ta đi ăn trưa. Trong bữa trưa, hãy hỏi anh ấy điều gì khiến anh ấy thành công và liệu anh ấy có sẵn lòng gặp bạn hàng tuần để tư vấn cho bạn không. Hầu hết các chuyên gia bán hàng thành công đều rất bận rộn nhưng cũng thường sẵn sàng giúp đỡ người khác kiếm được thành công.

Có một người cố vấn mà bạn có thể học hỏi và người sẵn sàng chỉ ra điểm mạnh và điểm yếu của bạn có lẽ là một trong những bí mật lớn nhất để thành công mà bất kỳ chuyên gia nào cũng nên học hỏi.