Cách xác định Đề xuất bán hàng độc đáo của bạn (USP)

Đề xuất bán hàng duy nhất (hoặc điểm bán hàng duy nhất hoặc tuyên bố vị trí bán hàng duy nhất) hoặc USP là yếu tố hoặc lợi ích làm cho sản phẩm của bạn khác biệt (và tốt hơn) các sản phẩm tương đương khác trên thị trường. Xác định USP của bạn mất khá nhiều thời gian và nghiên cứu, nhưng không có nghiên cứu, bạn chỉ bán một mặt hàng khác. Dưới đây là một số mẹo về cách tìm USP của bạn.

Nghiên cứu công nghiệp

Trước khi bạn có thể khám phá điều gì làm cho sản phẩm của bạn trở nên độc đáo, bạn sẽ cần phải biết những gì khác có sẵn cho khách hàng tiềm năng của mình. Điều đó có nghĩa là thực hiện phân tích chuyên sâu về từng đối thủ của bạn. Những sản phẩm tồn tại có thể đáp ứng nhu cầu tương tự như sản phẩm của bạn? Những điểm bán hàng nào làm cho các đối thủ cạnh tranh thúc đẩy?

Xem lại tài liệu tiếp thị của họ, đặc biệt là các trang web. Nhìn vào các tổ chức đánh giá độc lập cho ngành của bạn để xem những nhà phân tích này nói gì. Và thử càng nhiều sản phẩm cạnh tranh càng tốt để cảm nhận về cách chúng hoạt động.

Nghiên cứu triển vọng

Những người đã sở hữu một sản phẩm từ ngành công nghiệp của bạn phải nói gì? Khá nhiều, thường. Nếu bạn bán sản phẩm và dịch vụ B2C, khách hàng đánh giá trực tuyến có thể là một mỏ vàng phản hồi. Những ý kiến ​​này không chỉ nói về sản phẩm Điểm tốt và điểm xấu, mà còn về các vấn đề dịch vụ như chi phí giao hàng, kinh nghiệm hỗ trợ công nghệ xấu và các biến chứng thanh toán.

Bạn cũng có thể tìm kiếm các đánh giá về các sản phẩm của đối thủ cạnh tranh của riêng bạn. Nếu bạn thấy một tính năng hoặc vấn đề cụ thể thường được đề cập cho một sản phẩm nhất định, hãy viết nó xuống. Điều này sẽ cung cấp cho bạn một cảm giác tuyệt vời cho những gì thị trường nghĩ để mô hình hóa các sản phẩm này.

Nghiên cứu khách hàng

Khách hàng hiện tại là một nguồn thông tin tuyệt vời. Bắt đầu bằng cách liên lạc với khách hàng "tốt nhất" của bạn và hỏi họ xem họ có thể dành vài phút để phản hồi cho bạn về các sản phẩm họ sở hữu không. Sử dụng thông tin này để tập hợp một bản khảo sát ngắn gọn và gửi thư hoặc gửi email cho những khách hàng còn lại của bạn.

Nếu bạn có thể, hãy khuyến khích họ điền và trả lại bản khảo sát, bất cứ thứ gì từ thẻ quà tặng $ 5 đến phiếu giảm giá cho lần mua tiếp theo của họ.

Nghiên cứu sản phẩm

Bây giờ bạn nên có một cảm giác khá tốt cho cuộc thi. Bạn biết những sản phẩm ngoài đó và chúng xếp chồng lên nhau như thế nào. Nó thời gian để xem xét kỹ hơn về sản phẩm của bạn. Những lĩnh vực nào khách hàng của bạn hài lòng nhất với sản phẩm của bạn? Điểm yếu nhất của sản phẩm của bạn là gì? Nếu bạn đã sử dụng sản phẩm của mình gần đây, hãy dùng thử ngay bây giờ và xem trải nghiệm của chính bạn phù hợp với những gì bạn đã nghe từ khách hàng của mình.

Phân tích

Bây giờ, bạn đã tập hợp khá nhiều thông tin. Nó thời gian để xem xét các sự kiện và đưa ra một số kết luận.So sánh danh sách các điểm mạnh và điểm yếu của sản phẩm với thông tin bạn có trên các sản phẩm của đối thủ cạnh tranh. Có khu vực nào sản phẩm của bạn mạnh hơn hầu hết hoặc tất cả các sản phẩm cạnh tranh không? Làm thế nào về các lĩnh vực mà sản phẩm của bạn yếu hơn đáng kể so với các sản phẩm tương đương?

Thời điểm của sự thật đến khi bạn tập trung vào một lĩnh vực sức mạnh duy nhất và biến điều đó thành USP. Đây phải là một chất lượng quan trọng đối với khách hàng của bạn. Nếu bạn tự hào cung cấp sản phẩm của mình với 50 sắc thái khác nhau của màu xanh lá cây, nhưng khách hàng của bạn có thể nói lên sự khác biệt, đó không phải là một lựa chọn tốt cho USP của bạn. Lý tưởng nhất, sự lựa chọn của bạn cũng phải là một tính năng hoặc chất lượng sẽ dễ nhớ và khó để người khác sao chép.

Phân phối

Khi bạn đã chọn USP, bạn sẽ có thời gian để chia sẻ với khách hàng tiềm năng của mình. Nếu bạn sử dụng các slide Powerpoint trong bản trình bày của mình, hãy thêm một khẩu hiệu về USP của bạn và đưa nó vào ít nhất các slide đầu tiên và cuối cùng. Thêm cùng một khẩu hiệu vào chữ ký email và tài khoản tiếp thị truyền thông xã hội của bạn (nếu bạn sử dụng chúng). Và làm việc USP của bạn nổi bật trong cả mô hình cuộc gọi lạnh và mặt hàng bán hàng chính của bạn.