Bắt đầu ngày đầu tiên của bạn trong một công việc bán hàng mới

Bạn đã tìm kiếm thông qua danh sách công việc, sống sót qua cuộc phỏng vấn và được thuê làm nhân viên bán hàng tại một công ty mới. Nhiệm vụ tiếp theo của bạn là sống sót trong ngày đầu tiên đi làm! Cho dù đây là công việc bán hàng đầu tiên hay thứ mười của bạn, bắt đầu đi đúng hướng với công ty mới của bạn là rất quan trọng. Theo tạp chí Fortune, 46% nhân viên bán hàng mới nghỉ việc hoặc bị sa thải trong vòng 18 tháng - một thống kê đáng ngại. Bạn có thể giúp giảm thiểu rủi ro khi rời khỏi công việc mới bằng cách bắt đầu bằng chân phải.

Học hết khả năng của bạn

Ngay cả đối với một nhân viên bán hàng có kinh nghiệm, việc đến một công ty mới bao gồm học hỏi nhiều điều mới từ sản phẩm đến chu kỳ bán hàng đến văn hóa công ty cho các thành viên khác trong nhóm và hơn thế nữa. Vì vậy, những ngày đầu tiên trong công việc là tất cả về việc hấp thụ càng nhiều thông tin càng tốt. Biết những gì bạn đang bán từ trong ra ngoài để bạn có thể trở thành người ủng hộ thực sự cho sản phẩm của mình.

Ngồi lại và chờ người quản lý bán hàng của bạn cho ăn, kiến ​​thức của bạn không đủ tốt, vì hiếm khi có một kế hoạch có cấu trúc để đào tạo nhân viên mới. Các công ty đưa tuyển dụng mới qua các lớp học trước khi họ bắt đầu có thể hướng dẫn các học viên về các kỹ năng bán hàng cơ bản và cơ cấu lương thưởng, nhưng họ hiếm khi vượt quá điểm đó. Ngày đầu tiên của bạn với nhóm mới là thời gian tốt nhất để bắt đầu đào tìm những gì bạn cần biết. Chủ động cũng sẽ giúp bạn gây ấn tượng với người quản lý bán hàng của bạn.

Tìm hiểu các vấn đề và mục tiêu

Vào ngày đầu tiên của bạn, hãy cố gắng dành một chút thời gian với người quản lý mới của bạn và hỏi về các vấn đề cốt lõi: nơi để có thêm thông tin về sản phẩm và công ty sẽ sử dụng trong các cuộc gọi bán hàng của bạn, ưu tiên và mục tiêu bán hàng là gì, quản lý tiêu chí sẽ sử dụng để đánh giá thành công của bạn, ý kiến ​​của người quản lý về các vấn đề hiện tại liên quan đến công ty và các sản phẩm của công ty, v.v.

Hỏi những gì đào tạo có sẵn và làm thế nào anh ấy sẽ khuyên bạn nhắm mục tiêu nỗ lực của bạn trong những ngày và tuần đầu tiên để xây dựng một đường ống vững chắc. Các chi tiết quan trọng khác bạn sẽ cần biết bao gồm thông tin về phần mềm và cơ sở dữ liệu của công ty, đặc biệt là CRM; hệ thống điện thoại và các sắc thái của nó; các thiết bị văn phòng khác như máy sao chép và máy đo bưu chính; và lịch trình thông thường của đồng đội của bạn.

Đặt câu hỏi và lắng nghe

Các công ty khác nhau có thể có cách kinh doanh rất khác nhau. Những hành động và thái độ mang lại thành công cho bạn với đội ngũ bán hàng cũ có thể nhanh chóng đưa bạn vào nước nóng với người mới.

Cho đến khi bạn có thời gian để tìm hiểu sắc thái của nhóm, hãy đối xử với nhân viên bán hàng của bạn như bạn đối xử với một khách hàng tiềm năng: lắng nghe nhiều hơn bạn nói, giao tiếp bằng mắt và nhận thức về ngôn ngữ cơ thể (của bạn và của họ), tìm kiếm các khu vực chung để giúp bạn xây dựng mối quan hệ, v.v.

Đồng nghiệp mới của bạn có thể là một nguồn thông tin và hỗ trợ tuyệt vời nếu họ thích bạn - hoặc là rào cản cho thành công của bạn nếu họ không. Nhưng hãy làm cho các liên hệ ban đầu của bạn ngắn gọn trừ khi bạn nói chuyện với ai đó được chỉ định để đào tạo bạn. Bạn không muốn chiếm quá nhiều thời gian của họ khi có việc phải làm.

Ăn mặc phần

Cuộc phỏng vấn của bạn có lẽ là cuộc gặp mặt trực tiếp đầu tiên của bạn với người quản lý tương lai và có thể là đồng nghiệp của bạn, nhưng không nhất thiết là thời điểm tốt nhất để xác định quy tắc trang phục hàng ngày của công ty bởi vì người phỏng vấn thường sẽ ăn mặc trang trọng hơn so với họ cơ sở hàng ngày.

Ngày đầu tiên của bạn là một cơ hội tốt để xem đồng nghiệp của bạn thường ăn mặc như thế nào cho công việc. Trong một số tổ chức, giản dị là mật khẩu; trong những người khác, phù hợp với bảo thủ được mong đợi. Đối với nam giới, việc cắt tóc chấp nhận được và tóc trên khuôn mặt khác nhau tùy theo từng công ty và từ ngành này sang ngành khác.

Đối với phụ nữ, chiều dài váy, phong cách trang điểm hoặc thậm chí chân trần so với quần lót có thể xác định xem bạn có phù hợp hay không và bạn sẽ được đánh giá như thế nào. Hãy nhớ rằng ở một số công ty, nhân viên bán hàng ăn mặc hầu hết các ngày tình cờ nhưng lôi ra một bộ đồ và buộc vào những ngày họ sẽ gặp khách hàng hoặc khách hàng tiềm năng. Khi nghi ngờ, hãy hỏi người quản lý bán hàng của bạn hoặc một nhân viên bán hàng thân thiện. Đôi khi, sẽ có một quy định trang phục chính thức hoặc thậm chí là một bộ đồng phục được nêu ra bởi chính sách của công ty.