Trách nhiệm và ưu tiên công việc của người quản lý

Người quản lý là một chức danh công việc được sử dụng trong các tổ chức để biểu thị một nhân viên có nhiệm vụ và trách nhiệm nhất định đối với các chức năng hoặc bộ phận và / hoặc nhân viên. Người quản lý được gán cho một cấp độ cụ thể trên sơ đồ tổ chức. Nhân viên có chức danh người quản lý có nhiệm vụ và trách nhiệm công việc đa dạng đối với con người và chức năng.

Mô tả công việc của người quản lý thay đổi từ tổ chức này sang tổ chức khác tùy thuộc vào trách nhiệm cụ thể được phân công cho chức năng công việc. Trong một số tổ chức, chức danh, người quản lý, chỉ được gán cho những nhân viên có nhân viên khác báo cáo với họ như đã thấy trên sơ đồ tổ chức.

Trong các tổ chức khác, chức danh người quản lý cũng được giao cho nhân viên quản lý một khu vực chức năng. Ví dụ, Tracey có chức danh người quản lý. Cô không có nhân viên báo cáo nhưng cô chịu trách nhiệm mở rộng bán hàng ra thị trường quốc tế.

Vai trò và mô tả công việc của người quản lý là ở mức lương hoặc mức phân loại công việc của tổ chức tích hợp các chức năng và phòng ban để thực hiện thành công. Người quản lý chịu trách nhiệm cho một bộ phận thường có báo cáo trực tiếp cho nhân viên mà người đó có trách nhiệm lãnh đạo.

Các tổ chức lớn hơn cũng có thể có người quản lý cấp cao hoặc người quản lý của người quản lý báo cáo cho cấp giám đốc hoặc cấp phó chủ tịch, thường, tùy thuộc vào quy mô của tổ chức.

Mô tả về vai trò của người quản lý

Một mô tả chu đáo về những gì một người quản lý làm hoặc nên làm xuất phát từ "Tạp chí kinh doanh Harvard". Trong mô tả của họ về vai trò và nhiệm vụ của người quản lý, "Quản lý là trách nhiệm đối với hiệu suất của một nhóm người."

Một định nghĩa truyền thống khác lặp lại vai trò công việc tương tự: "Một người quản lý chịu trách nhiệm giám sát và lãnh đạo công việc của một nhóm người." Nhưng, người quản lý có ý nghĩa gì khác và người quản lý thực sự làm gì? Một người quản lý dẫn dắt mọi người.

Anh ấy hoặc cô ấy cũng chịu trách nhiệm lãnh đạo một bộ phận công việc, một phần phụ của kết quả của tổ chức hoặc một khu vực chức năng có hoặc không có nhân viên báo cáo.

Hoặc, như được nhấn mạnh ở trên, một số người quản lý chịu trách nhiệm về các chức năng. Nếu bạn muốn loại bỏ sự nhầm lẫn, các vị trí này nên có các chức danh như lãnh đạo phát triển bán hàng quốc tế hoặc điều phối viên phát triển bán hàng quốc tế.

Giám đốc điều hành hoặc quản lý cấp cao Nhóm lãnh đạo các nhà quản lý

Để hiểu được cách sử dụng rộng rãi hơn của chức danh người quản lý, một số tổ chức có người quản lý cấp cao hoặc điều hành có nhiệm vụ lãnh đạo một nhóm người quản lý, mỗi người có khu vực trách nhiệm riêng và nhân viên báo cáo trực tiếp. Những ví dụ bao gồm:

• Bill là giám đốc tiếp thị và ông có sáu nhân viên báo cáo. Trong trường hợp này, Bill chịu trách nhiệm cho một phần phụ của kết quả của tổ chức, tiếp thị khu vực chức năng và cho sáu báo cáo trực tiếp.
• Mary là người quản lý Nhân sự, một khu vực chức năng và là phần phụ của kết quả của tổ chức. Cô hiện không có nhân viên báo cáo, nhưng khi công ty phát triển, cô dự định thêm nhân viên báo cáo.
• Bethany là người quản lý triển lãm thương mại và tiếp thị sự kiện. Cô quản lý khu vực chức năng của triển lãm thương mại và tiếp thị sự kiện. Cô ấy không có nhân viên hiện tại và không có kế hoạch cho tương lai. Cô ấy dựa vào nguồn nhân lực của bộ phận mà cô ấy đang điều phối sự kiện. Ngoài ra, các thành viên bộ phận tiếp thị khác nhau giúp cô công khai và tổ chức sự kiện; ví dụ, người quản lý quan hệ công chúng, nhà văn truyền thông tiếp thị và nhà thiết kế đồ họa, không ai trong số họ báo cáo với cô ấy, có thể giúp cô ấy lên kế hoạch, tiếp thị và tổ chức một sự kiện.

• Elizabeth là người quản lý cao cấp về sự tham gia của khách hàng. Trong vai trò này, cô chịu trách nhiệm về công việc và kết quả của bốn bộ phận bao gồm bộ phận thu hút khách hàng. Trong vai trò này, bốn người quản lý bộ phận báo cáo với cô về sự lãnh đạo và chỉ đạo chung của họ.
• Bốn nhà quản lý này lần lượt đứng đầu các khu vực chức năng của họ: đại diện dịch vụ khách hàng, chuyên gia hỗ trợ kỹ thuật, nhân viên dịch vụ hành chính và nhân viên đào tạo và phát triển bên ngoài.

Nhân viên có chức danh người quản lý, như bạn có thể thấy, có trách nhiệm đa dạng đối với con người và chức năng. Nói chung, mỗi công việc của người quản lý là khác nhau, nhưng tất cả họ đều có những trách nhiệm này. Bởi vì vai trò của người quản lý chịu trách nhiệm quan trọng, trách nhiệm và quyền hạn trong một tổ chức, người quản lý có các trách nhiệm sau đây.

Trách nhiệm trong mô tả công việc và nhiệm vụ công việc của người quản lý

Theo truyền thống, mô tả công việc của người quản lý và nhiệm vụ và trách nhiệm bao gồm:

• Kế hoạch: lập kế hoạch hoạt động và chức năng của khu vực mà người quản lý được giao trách nhiệm theo cách hoàn thành các mục tiêu mà mình chịu trách nhiệm trong hoạt động của toàn bộ tổ chức.
• Tổ chức và thực hiện: tổ chức sản xuất công việc, và lực lượng lao động, đào tạo và các nguồn lực cần thiết để thực hiện công việc, theo cách hoàn thành các kết quả mong muốn và cần thiết để đáp ứng các mục tiêu.
• Trực tiếp: cung cấp cho nhân viên và các nguồn lực của họ đủ hướng dẫn, chỉ đạo, lãnh đạo và hỗ trợ cần thiết để đảm bảo rằng họ có thể hoàn thành mục tiêu của mình.

• Giám sát: theo dõi để đảm bảo rằng kế hoạch đạt được các mục tiêu đang được thực hiện theo cách mà sự hoàn thành của nó được đảm bảo.
• Đánh giá: xem xét và đánh giá sự thành công của mục tiêu, kế hoạch và phân bổ nhân viên và nguồn lực của họ bằng các phép đo vững chắc, đáng tin cậy.
• Thực hiện các trách nhiệm khác theo sự phân công của chủ tịch, phó chủ tịch hoặc giám đốc mà người quản lý báo cáo. Những trách nhiệm này rất đa dạng và sâu rộng trong hầu hết các tổ chức và phụ thuộc vào mục đích và mục tiêu của tổ chức.

Đây là những vai trò truyền thống của một người quản lý. Bạn có thể tìm thêm thông tin về từng vai trò này trong Khái niệm cơ bản về quản lý trong phần quản lý của TheBalance.com.

Thông tin thêm về Mô tả công việc của người quản lý

Các trách nhiệm bổ sung và các phương pháp được đề xuất để làm việc hiệu quả như một người quản lý có sẵn trong các tài nguyên này.

• Cung cấp mong đợi hiệu suất rõ ràng
• Chiến lược cải thiện hiệu suất
• Cải thiện hiệu suất của nhân viên
• 10 nguyên tắc hàng đầu về trao quyền cho nhân viên
• Đoàn như một phong cách lãnh đạo