Hỗ trợ Accolade - Công việc của Trung tâm cuộc gọi từ xa

Ngành:

Khách hàng liên hệ với BPO

Công ty: Mô tả:

Một bộ phận của công ty trung tâm cuộc gọi trực tiếp, trụ sở tại New Mexico, Hỗ trợ cấp 3, Accolade Support là một công ty gia công phần mềm (BPO) chuyên cung cấp dịch vụ trung tâm cuộc gọi cho khách hàng của mình với các đại lý từ xa có trụ sở tại nhà riêng của họ.

Các loại vị trí làm việc tại nhà:

Công ty thuê các nhà thầu độc lập trên cơ sở tạm thời để thực hiện các cuộc gọi thực hiện tất cả các loại công việc liên quan đến dịch vụ khách hàng. Nó có thể bao gồm hỗ trợ kỹ thuật hoặc trợ giúp liên hệ với khách hàng, làm việc với các chương trình khách hàng thân thiết, đặt phòng, thực hiện khảo sát hoặc xử lý đơn đặt hàng. Đại lý có thể làm việc trên một số khách hàng khác nhau hoặc được đào tạo để làm việc cho một khách hàng cụ thể.

Yêu cầu:

Khi nói đến các thiết bị cần thiết, các yêu cầu của Accolade là khá điển hình của các yêu cầu văn phòng tại nhà của trung tâm cuộc gọi. Văn phòng tại nhà nơi công việc của đại diện phải riêng tư và yên tĩnh. Đại lý phải có điện thoại cố định, không cho phép di động hoặc VOIP; một điện thoại có dây, không có thiết bị cầm tay không dây; tai nghe có dây và PC chạy Windows được kết nối bằng dây với cáp hoặc modem DSL; không có bộ định tuyến không dây.

Accolade tìm kiếm những ứng viên có kinh nghiệm về dịch vụ khách hàng, kỹ năng giao tiếp bằng văn bản và bằng lời nói tuyệt vời, chú ý đến chi tiết và tính chuyên nghiệp,

Đền bù:

Accolade trả một mức lương cơ bản hàng giờ và sau đó nó trả theo cấu trúc mỗi phút nhưng mức cao nhất có thể kiếm được là mức lương 10 đô la mỗi giờ. Cũng như nhiều BPO thuê các nhà thầu độc lập, cơ cấu lương thưởng không nhất thiết đảm bảo mức lương tối thiểu và số tiền kiếm được có thể thay đổi dựa trên khối lượng cuộc gọi.

Giới hạn địa lý:

Accolade chỉ thuê các đại lý có trụ sở tại Hoa Kỳ.

Cách đăng ký Hỗ trợ Accolade:

Gửi một bản lý lịch thông qua trang web của nó. Hãy chắc chắn rằng cả hai đều chuyên nghiệp và không có lỗi và chủ đề của tin nhắn là Nhà thầu độc lập dòng - CSR. Không được gọi số điện thoại trên trang web của mình.

Để tìm thêm các công ty như Accolade thuê các đại lý dịch vụ khách hàng tại nhà, hãy xem các hồ sơ này của các công ty trung tâm cuộc gọi tại nhà. Trong khi Accolade thuê khắp Hoa Kỳ, nhiều công ty trung tâm cuộc gọi làm việc tại nhà không (đặc biệt là những công ty thuê nhân viên và không phải nhà thầu). Để tìm công việc trung tâm cuộc gọi trong tiểu bang của bạn, xem danh sách các công ty của tiểu bang.