Câu hỏi phỏng vấn nhân viên giao hàng

Nếu bạn không phải là người thích ngồi ở bàn làm việc cả ngày, bạn có thể thích sự thay đổi liên tục của phong cảnh bạn có được trong khi giao hàng. Mặc dù bạn có thể dành nhiều thời gian một mình hoặc chỉ với một đối tác trên đường, bạn vẫn sẽ tương tác với khách hàng một cách thường xuyên.

Điều quan trọng là chuẩn bị cho một cuộc phỏng vấn công việc giao hàng. Một cách để chuẩn bị là thực hành các câu hỏi phỏng vấn công việc giao hàng phổ biến. Đọc dưới đây để biết thông tin về các loại câu hỏi phổ biến và lời khuyên về cách chuẩn bị. Sau đó, đọc danh sách chi tiết các câu hỏi bạn có thể được hỏi trong một cuộc phỏng vấn công việc giao hàng.

Các loại câu hỏi phỏng vấn công việc giao hàng

Nhiều câu hỏi bạn sẽ được hỏi sẽ là những câu hỏi phỏng vấn phổ biến mà bạn có thể được hỏi ở bất kỳ công việc nào, bao gồm các câu hỏi về lịch sử việc làm, bộ kỹ năng của bạn, điểm mạnh và điểm yếu của bạn.

Bạn cũng sẽ nhận được câu hỏi thực tế về lịch sử và kỹ năng lái xe của bạn. Ví dụ, bạn có thể được hỏi liệu bạn có giấy phép và bảo hiểm hay không, và thậm chí bạn có xe hay không. Bạn cũng có thể được hỏi về bất kỳ tai nạn giao thông nào trong lịch sử lái xe của bạn.

Bạn cũng sẽ nhận được câu hỏi về dịch vụ khách hàng vì công việc giao hàng yêu cầu liên hệ với khách hàng. Một số trong số này có thể là câu hỏi phỏng vấn hành vi, đó là câu hỏi về cách bạn đã xử lý các tình huống khác nhau trong quá khứ. Những người khác có thể là câu hỏi phỏng vấn tình huống. Đây là tương tự như các câu hỏi phỏng vấn hành vi, trong đó chúng là những câu hỏi về kinh nghiệm làm việc khác nhau. Tuy nhiên, câu hỏi phỏng vấn tình huống là về cách bạn sẽ xử lý một tình huống trong tương lai liên quan đến công việc của bạn.

Ví dụ, một người phỏng vấn có thể hỏi bạn sẽ xử lý tình huống khó khăn như thế nào với khách hàng.

Cuối cùng, bạn có thể sẽ nhận được câu hỏi về công ty cụ thể. Họ có thể hỏi bạn tại sao bạn muốn làm việc cho công ty, hoặc sản phẩm nào họ thích.

Lời khuyên cho việc chuẩn bị cho một cuộc phỏng vấn công việc giao hàng

Để chuẩn bị cho cuộc phỏng vấn của bạn, hãy chắc chắn rằng bạn biết các yêu cầu của công việc. Nhìn lại sơ yếu lý lịch của bạn và suy nghĩ về bất kỳ kinh nghiệm bạn đã có thể hiện khả năng của bạn để đáp ứng những yêu cầu đó. Sau đó, trong cuộc phỏng vấn, bạn có thể dễ dàng đưa ra những ví dụ đó khi trả lời các câu hỏi phỏng vấn hành vi và tình huống.

Ngoài ra hãy chắc chắn để mang bất kỳ tài liệu bạn cần cho cuộc phỏng vấn. Chúng có thể bao gồm các tài liệu liên quan đến bảo hiểm xe hơi của bạn, hoặc bằng lái xe của bạn hoặc chứng nhận lái xe cụ thể.

Cũng hãy chắc chắn để nghiên cứu công ty trước khi phỏng vấn kỹ lưỡng. Biết khách hàng của họ là ai và bạn sẽ cung cấp sản phẩm nào.

Thực hành trả lời danh sách các câu hỏi dưới đây và bất kỳ câu hỏi nào khác mà bạn nghĩ rằng bạn có thể được hỏi. Bạn càng thực hành, bạn sẽ càng tự tin hơn trong cuộc phỏng vấn.

Ngoài ra, lập một danh sách các câu hỏi bạn có thể có cho người phỏng vấn. Nhà tuyển dụng tiềm năng có thể có những kỳ vọng khác với nhà tuyển dụng cuối cùng của bạn, như loại thời tiết bạn sẽ được yêu cầu để giao hàng, ngày lễ nào bạn dự kiến ​​sẽ làm việc hoặc loại chuyến đi nào bạn sẽ đi hàng ngày. Đừng cho rằng công việc giao hàng mới của bạn sẽ giống như lần trước.

Câu hỏi phỏng vấn giao hàng

Điều khiển:

Bạn có một hồ sơ lái xe sạch sẽ?

Bạn có bảo hiểm xe hơi không?

Bạn đã bao giờ bị tai nạn xe hơi?

Bạn có một chiếc xe bạn có thể sử dụng để thực hiện giao hàng?

Bạn có kinh nghiệm lái xe và giao hàng nào?

Bạn cảm thấy thoải mái như thế nào khi lái xe trong bán kính 50 dặm của khu vực này?

Vị trí này sẽ yêu cầu bạn làm việc trong mọi điều kiện thời tiết như mưa, lạnh, tuyết, gió, v.v … Bạn có thể đáp ứng yêu cầu này không?

Bạn sẽ làm gì nếu bạn bị lạc trong khi lái xe cho chúng tôi?

Bạn sẽ làm gì nếu bạn gặp tai nạn khi lái xe cho chúng tôi?

Làm thế nào để bạn tập trung trong khi lái xe trong thời gian dài?

Bạn cảm thấy thoải mái như thế nào khi lái xe ở những khu vực xa lạ?

Làm thế nào bạn sẽ mô tả cảm giác của bạn về hướng?

Bạn sẽ xem xét bản thân phù hợp với thể chất? Bạn có thể nâng trọng lượng vừa phải?

Dịch vụ khách hàng:

Làm thế nào để bạn xác định dịch vụ khách hàng tuyệt vời?

Mô tả kinh nghiệm dịch vụ khách hàng của bạn.

Mô tả trải nghiệm dịch vụ khách hàng căng thẳng mà bạn đã xử lý trong quá khứ.

Bạn sẽ làm gì nếu khách hàng không hài lòng với dịch vụ của bạn?

Một khách hàng trả cho bạn một hóa đơn 20 đô la, nhưng nợ bạn 14,67. Bạn thay đổi bao nhiêu?

Nếu giao hàng của bạn yêu cầu chữ ký và người nhận không có sẵn tại thời điểm giao hàng, bạn sẽ xử lý tình huống như thế nào?

Về công ty:

Tại sao bạn quan tâm đến vị trí này?

Bạn có quen thuộc với các sản phẩm chúng tôi bán?

Những sản phẩm của chúng tôi là yêu thích của bạn?

Các câu hỏi khác:

Tại sao bạn muốn trở thành một nhân viên giao hàng?

Công việc này đòi hỏi kỹ năng quản lý thời gian. Làm thế nào tốt bạn quản lý thời gian của bạn tại nơi làm việc?

Bạn có kinh nghiệm làm việc không giám sát?

Mô tả một thời gian bạn làm việc tốt trong một nhóm.

Lịch trình của bạn linh hoạt như thế nào? Bạn có thể làm việc cuối tuần không? Đêm?

Bạn có thoải mái xung quanh chó và vật nuôi khác?

Câu hỏi phỏng vấn chung

Ngoài các câu hỏi phỏng vấn dành riêng cho công việc, bạn cũng sẽ được hỏi nhiều câu hỏi chung hơn về lịch sử việc làm, giáo dục, điểm mạnh, điểm yếu, thành tích, mục tiêu và kế hoạch của bạn. Dưới đây là danh sách các câu hỏi phỏng vấn phổ biến nhất và ví dụ về câu trả lời.