Câu hỏi phỏng vấn về làm việc tốt với mọi người

Người quản lý tuyển dụng thường đề cập rằng một số câu hỏi phỏng vấn thường không nhận được câu trả lời tốt nhất từ ​​người xin việc là câu hỏi về làm việc với người khác. Các công ty muốn biết bạn làm việc với người khác tốt như thế nào và bạn sẽ cần nói nhiều hơn là bạn thích làm việc với người khác, đó là phản hồi tiêu chuẩn.

Cách trả lời câu hỏi về làm việc với người khác

Điều quan trọng là suy nghĩ về cách bạn làm việc với đồng nghiệp của mình bởi vì ngay cả khi vai trò của bạn trong công ty không đòi hỏi nhiều giao tiếp, bạn vẫn sẽ cần phải tham gia với các nhân viên khác một cách chuyên nghiệp và cá tính.

Các công ty rất quan tâm đến các kỹ năng mềm (con người) của bạn cũng như các kỹ năng cứng (định lượng) của bạn. Đây là thông tin về kỹ năng cứng so với kỹ năng mềm và những gì nhà tuyển dụng đang tìm kiếm ở ứng viên.

Bất kể công việc là gì, nhà tuyển dụng không muốn thuê những người khó hòa đồng vì điều đó sẽ gây ra các vấn đề và xung đột nơi làm việc. Có thể có ý nghĩa để sàng lọc những ứng viên không có kỹ năng người mạnh, ngay cả khi họ có trình độ chuyên môn vững chắc cho công việc.

Giải thích phản hồi của bạn

Các ứng viên thường nói rằng họ "thích làm việc với mọi người" nhưng không giải thích hoặc mở rộng khi trả lời. Bất cứ ai cũng có thể nói rằng họ làm việc tốt với mọi người, nhưng điều quan trọng là chỉ cho người quản lý tuyển dụng cách bạn hoàn thành nó.

Làm thế nào bạn có thể tránh được cạm bẫy khi đưa ra một câu trả lời phỏng vấn khập khiễng, nhưng vẫn đưa ra quan điểm khả thi về sự phù hợp của bạn đối với các công việc đòi hỏi nhiều tương tác với mọi người - và ngay cả đối với các công việc không có?

Bạn làm gì khiến bạn trở thành một người tốt trong công việc? Đó là những gì người phỏng vấn muốn biết. Điều quan trọng là cho nhà tuyển dụng tiềm năng của bạn biết các kỹ năng bạn có và cách bạn đã sử dụng chúng tại nơi làm việc, sử dụng các ví dụ thực tế.

Chìa khóa để trả lời câu hỏi

Chìa khóa đầu tiên là chỉ định các loại tương tác với những người hấp dẫn bạn hoặc tại đó bạn đặc biệt giỏi.

Ngoài việc chỉ định cách bạn làm việc tốt với người quản lý, đồng nghiệp, khách hàng, nhà cung cấp và những người khác, bạn cũng nên nói chuyện với những gì bạn đạt được trong những tương tác đó.

Dưới đây là một số ví dụ về những kỹ năng con người của bạn có thể cho phép bạn làm:

• Đánh giá các kỹ năng, đặc điểm tính cách và đạo đức làm việc của ứng viên bằng cách áp dụng các kỹ thuật phỏng vấn hành vi.
• Thúc đẩy cấp dưới để cải thiện hiệu suất.
• Dẫn dắt các cuộc thảo luận nhóm theo cách kết hợp các quan điểm đa dạng và thu hút sự đồng thuận.
• Phát triển mối quan hệ thoải mái với khách hàng và xác định sở thích của họ đối với sản phẩm và dịch vụ.
• Lắng nghe tích cực và dứt khoát để khuyến khích khách hàng chia sẻ cảm xúc và vấn đề của họ.
• Tạo và cung cấp các buổi đào tạo thu hút khán giả trong học tập tích cực.

• Cung cấp tin tức khó khăn cho nhân viên nhắm mục tiêu sa thải.
• Hòa giải xung đột giữa các nhân viên hoặc với khách hàng.
• Giải quyết khiếu nại của khách hàng với sự kiên nhẫn và sáng tạo.

Chia sẻ ví dụ với người quản lý tuyển dụng

Chìa khóa tiếp theo để phỏng vấn thành công là đưa ra ví dụ về các tình huống tại nơi làm việc mà bạn đã sử dụng những kỹ năng của những người này. Chuẩn bị các ví dụ cụ thể để thuyết phục nhà tuyển dụng rằng bạn sở hữu những điểm mạnh đó. Các ví dụ của bạn nên truyền đạt cách thức, thời gian và nơi bạn áp dụng các kỹ năng hoặc sở thích của mình và kết quả.

Cá nhân hóa các ví dụ của bạn, để chúng phản ánh các kỹ năng và kinh nghiệm của bạn khi chúng liên quan đến công việc mà bạn đang ứng tuyển.

Câu trả lời mẫu cho "Bạn có làm việc tốt với người khác không"

• Làm việc trên một số dự án nhóm đã cho phép tôi phát triển khả năng giao tiếp rõ ràng với người khác và hòa giải các xung đột giữa các thành viên trong nhóm. Ví dụ, trong một dự án gần đây, hai đồng đội của tôi gặp khó khăn khi đi đến thỏa thuận về cách tiếp cận một yếu tố của dự án. Tôi lắng nghe từng mối quan tâm của họ và khiến mọi người ngồi xuống và đưa ra giải pháp khiến mọi người hài lòng. Vì khả năng lắng nghe người khác và hòa giải xung đột, chúng tôi đã có thể hoàn thành dự án của mình trước thời hạn và thậm chí còn nhận được sự khen ngợi từ chủ lao động vì chất lượng công việc cao.

• Tôi là một người lắng nghe bệnh nhân và giao tiếp rõ ràng, đó là điều cần thiết để trở thành một đại diện bán hàng. Khách hàng thường gọi cho tôi với những lời phàn nàn và quan tâm, và khả năng kiên nhẫn lắng nghe và đồng cảm của tôi khiến họ cảm thấy được đánh giá cao. Sau đó tôi làm việc với họ để đưa ra các giải pháp sáng tạo cho các vấn đề của họ. Tôi tin rằng kỹ năng con người của tôi là lý do tôi giành được đại diện bán hàng tốt nhất ba năm liên tiếp tại công ty trước đây của tôi.
• Khả năng giao tiếp hiệu quả của tôi với những người khác rất quan trọng đối với thành công của tôi với tư cách là người quản lý. Ví dụ, sự sẵn lòng lắng nghe nhân viên của tôi đã giúp tôi thúc đẩy nhân viên của mình và cải thiện hiệu suất. Khi chất lượng của một nhân viên, công việc bắt đầu chùn bước, tôi đã gặp nhân viên đó để thảo luận về vấn đề này. Tôi lắng nghe những lo lắng của cô ấy về công việc của cô ấy và chúng tôi đã thảo luận các cách để giải quyết các vấn đề của cô ấy trong khi cải thiện hiệu suất của cô ấy. Tôi tin chắc rằng việc có thể giao tiếp rõ ràng và tích cực lắng nghe nhân viên là điều cần thiết để cải thiện hiệu suất của họ.