American Express / Axcess @ Home / Work-at-Home Jobs

American Express là một công ty dịch vụ tài chính hàng đầu với hơn 60.000 nhân viên cho phép nhiều người trong số họ làm việc tại nhà. Về phía công ty, một chính sách làm việc linh hoạt thân thiện với việc làm việc từ xa có nghĩa là nhiều nhân viên hiện tại cuối cùng chuyển sang làm việc từ xa. Tuy nhiên, công ty cũng có một bộ phận trực tiếp thuê các nhân viên viễn thông cho trung tâm cuộc gọi và các công việc liên quan đến du lịch và cho các vị trí để hỗ trợ các công việc này.

Các loại vị trí làm việc tại nhà

Bộ phận du lịch của American Express có lực lượng lao động viễn thông lớn và chủ động thuê các nhân viên viễn thông ở Hoa Kỳ, Hoa Kỳ, Canada và Úc để tư vấn du lịch và các công việc trung tâm cuộc gọi khác. Ngoài ra, công ty tài chính cũng cho phép nhiều công việc của công ty được làm việc từ xa. Tuy nhiên, nhiều trong số này không nhất thiết phải được thuê làm công việc viễn thông mà chuyển sang nó.

Tư vấn du lịch

Nhân viên tư vấn làm việc trong dịch vụ Mạng lưới du lịch tiêu dùng American Express (CTN), Thẻ cao cấp dành cho người tiêu dùng, cung cấp dịch vụ du lịch và may đo giải trí và cung cấp dịch vụ để tạo ra trải nghiệm kỳ nghỉ độc đáo và đáng nhớ. Yêu cầu đối với các công việc bán hàng này bao gồm tối thiểu ba năm kinh nghiệm bán dịch vụ du lịch trong nước và quốc tế, kinh nghiệm đặt phòng máy bay và khách sạn quốc tế, kinh nghiệm đặt phòng máy tính (ưu tiên Saber), kiến ​​thức điểm đến trong nước và quốc tế, bán hàng hiệu quả.

Kinh nghiệm trung tâm cuộc gọi trước được ưa thích. Tư vấn viên phải có khả năng làm việc theo ca linh hoạt kể cả đêm và cuối tuần.

Tư vấn du lịch doanh nghiệp

Đại lý ở vị trí này phục vụ khách hàng doanh nghiệp của bộ phận American Express Business Travel. Họ sử dụng hệ thống đặt phòng Sabre khi họ sắp xếp vận chuyển hàng không hoặc đường sắt, khách sạn và cho thuê ô tô cũng như tham khảo ý kiến ​​khách hàng về thông tin tuyến đường, giá vé thấp nhất, tỷ giá hối đoái và các sản phẩm hoặc dịch vụ du lịch. Các yêu cầu cho các công việc này bao gồm tối thiểu một năm kinh nghiệm về du lịch công ty, kiến ​​thức về Sabre GDS và TraveSuite, sử dụng thành thạo nhiều ứng dụng máy tính cùng lúc, kỹ năng tổ chức mạnh mẽ và giao tiếp bằng văn bản.

Một số vị trí cố vấn du lịch của công ty yêu cầu ứng viên phải biết hai thứ tiếng Tây Ban Nha.

Đại diện dịch vụ chăm sóc khách hàng tại nhà

Trong các vị trí trung tâm cuộc gọi này, các đại lý bán hàng trả lời các câu hỏi của khách hàng và giải quyết các vấn đề của khách hàng bằng cách đánh giá và phân tích thông tin tài khoản, đề xuất giải pháp và cung cấp các ưu đãi có liên quan cho khách hàng. Mức lương trung bình là $ 16 và giờ nhưng với các ưu đãi có thể lên tới $ 28 / giờ. Các yêu cầu cho các công việc này bao gồm: bốn năm kinh nghiệm dịch vụ khách hàng hoặc bằng đại học bốn năm, kinh nghiệm sở hữu hoặc làm việc trong một doanh nghiệp nhỏ hoặc kinh nghiệm với doanh số B2B (là một lợi thế), khả năng làm việc trong môi trường dựa trên số liệu.

Vị trí này hoạt động 24 giờ một ngày và có thể yêu cầu một ca thứ hai bắt đầu từ 12 giờ đêm. và 4:30 chiều EST và cuối tuần làm việc. Ứng viên cho những công việc này phải sống ở Alabama, Arizona, Arkansas, Colorado, Connecticut, Delaware, Quận Columbia, Florida, Georgia, Idaho, Illinois, Indiana, Iowa, Kansas, Kentucky, Louisiana, Maine, Maryland, Massachusetts, Michigan, Minnesota, Mississippi, Missouri, Montana, Nebraska, Nevada, New Hampshire, New Jersey, New Mexico, New York, North Carolina, North Dakota, Ohio, Oklahoma, Oregon, Pennsylvania, Rhode Island, South Carolina, South Dakota, Tennessee, Texas, Utah, Vermont, Virginia, Washington, West Virginia, Wisconsin hoặc Wyoming

Ngoài ra, các vị trí hỗ trợ bộ phận này cũng có thể là công việc tại nhà. Chúng có thể bao gồm các công việc trong phân tích dữ liệu hoặc quản lý trung tâm cuộc gọi.

Yêu cầu

Sau đây là một số yêu cầu của chương trình làm việc tại nhà của American Express. Mặc dù các công việc là làm việc tại nhà, họ vẫn yêu cầu đủ điều kiện để làm việc tại quốc gia nơi có vị trí và cư trú trong tiểu bang, tỉnh, quận hoặc thành phố cụ thể nơi công việc được đặt. Văn phòng tại nhà phải đáp ứng các tiêu chuẩn an toàn và phải được đại diện của American Express kiểm tra. Nó phải có kết nối Internet tốc độ cao (DSL hoặc cáp) riêng biệt với tốc độ và điện thoại nhất định được sử dụng riêng cho doanh nghiệp.

American Express sẽ cài đặt cái này trong nhà của đại lý và trả tiền cho nó hoặc trả trợ cấp hàng tháng.

Lợi ích

Đây là việc làm, không ký hợp đồng, vị trí và vì vậy chúng bao gồm các lợi ích. Những lợi ích này có thể bao gồm các chương trình thưởng khuyến khích; bảo hiểm y tế, nha khoa và thị lực; kỳ nghỉ; 401 (k) với trận đấu của công ty; hỗ trợ pháp lý, bảo hiểm thú cưng, bảo hiểm nhân thọ và khuyết tật; chương trình bồi hoàn y tế và chăm sóc phụ thuộc; và lợi ích đối tác trong nước.

Sử dụng trang tuyển dụng American Express

Trong cơ sở dữ liệu việc làm, sử dụng "ảo", "telecommute" hoặc "làm việc tại nhà" làm từ khóa để tìm việc trực tuyến trong cơ sở dữ liệu của nó.